定制家具退换货被限制 衣柜品牌攻克服务难关

定制衣柜木饰面“不美观” 消费者可解除合同退换货?

消费者为家庭装修定制了木门等家俱,可实际交付的货物与之前在店里看到的展品外观不一致,木饰面有大量明显...

同样原材料 为何定制家具价格差距那么大?

近日,根据记者市场走访发现,目前在定制家具行业,采用同样原材料的产品,价格差距高达4倍。近年来,随着...

定制个性家具虽酷 纠纷却也不少

定制家具,签订书面协议很重要,协议内容应尽量明确家具的尺寸、价格、材质、颜色、交货及安装时间等信息,...

不再上当!警惕家居卖场中的那些“霸王条款”

近年来,定制家具受到越来越多消费者的青睐,但是定制却存在退换货难的问题。定制家具最大的魅力在于“定”...

用同样的原材料 为何定制家具价格差距那么大?

近日,根据记者市场走访发现,目前在定制家具行业,采用同样原材料的产品,价格差距高达4倍。近年来,随着...

3.15调查|家居建材“7天无理由退换货 ”多数阳奉阴违?

家居产品由于体积大、零件多,送装“最后一公里”甚至“最后一个楼梯或螺丝钉”也成为网购最大痛点,一对一...

整木定制 定制家具交全款是“霸王条款”吗?

“如果定制家具出现严重质量问题,商家必须给顾客进行退换货。但因为定制家具一旦退回来就很难再出售。而且...

家居大品牌也有不靠谱

去年,记者报道了罗奇堡厅柜疑似安装不当,脱落后造成业主珍藏的艺术品大量损坏的事件。记者在现场看到,工...

淘系资源加持 居然之家五战“双11”怎么玩儿

与阿里牵手后的第5年,居然之家已经做好充足的准备。2022年10月10日,居然之家举办“双11”启动...

家具被雨淋顾客要求重新发一套,商家爽快答应?

为了能够更好的服务客户,不少商家都会推出各种退换货的规则,只要符合规则就能退换。不过,并不是所有商家...

无印良品回应家具不合格:郑重致歉 愿退换货

2019年7月19日,无印良品MUJI官方微博发布消息称,“近日有关媒体报道了北京市市场监督管理局关...

家具出现质量问题 什么情况下消费者可正当退换货?

不少消费者的退货要求皆被经销商以“非严重质量问题”拒绝。那什么才是家具的严重质量问题?什么情况下,消...

聚焦用户价值 关注服务创新——直击近20家居品牌的做法

大多数公司在服务这个环节动刀子,大概方向有:1)改进服务方式,比如引进一些服务工具;2)增加服务内容...

聚焦用户价值,关注服务创新——直击近20家居品牌的做法

大多数公司在服务这个环节动刀子,大概方向有:1)改进服务方式,比如引进一些服务工具;2)增加服务内容...

售后服务为何添堵?商家控制成本致乱收费

说起售后服务中的烦心事,很多消费者并不陌生:买的衣服不合身,尽管有7日无理由退换货的规定,商家还是会...

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