市场监督管理总局质量发展局王海东:整体厨房行业品牌要走质量竞争之路

2月26日，在国家市场监督管理总局质量发展局的指导下，由中国五金制品协会牵头，北京中怡康时代市场研究有限公司和腾讯家居为战略合作伙伴，发起了“整体厨房行业质量品牌提升行动”。本次活动意传递市场消费诉求，在为行业搭建经验与技术交流平台，担负整体厨房的产业整合优化，推进产业各链条、各要素实现良性接轨，促进行业的健康发展。

会议上，市场监督管理总局质量发展局副局长王海东对“整体厨房行业质量品牌提升行动启动仪式暨首批示范企业发布会”的成功举办进行了重要讲话，内容如下：

这次整体厨房行业的质量品牌提升行动，是国家市场监管总局质量发展局指导我们中国五金制品协会开展的一项活动。当前党中央、国务院正在全国各个行业组织开展质量提升行动，所以我们这次整体厨房行业的质量品牌提升行动也是全国的质量品牌提升的重要组成部分。中国五金制品协会对这项工作非常重视，也非常重视我们整体厨房行业的发展，之前从2017年底就开始进行研究，进行策划。2018年，协会对于我们整体厨房行业开展了一次质量调查，对于我们行业内的企业质量管理水平和产品质量水平进行了实际的调查。通过调查2018年又召开了分析会，和我们参与调查的企业共同交流、座谈，查找问题，分析问题，解决问题。

今天召开的这场“整体厨房行业的质量品牌提升行动”是经过了一年多充分准备的，国家市场监管总局质量发展局作为质量监督和管理的部门，长期以来也是非常关注，非常重视我们这个行业的质量发展和品牌提升。借这个机会我讲几方面我的意见：

第一方面，质量品牌提升行动的重心应该放在质量上。我们很多企业都非常关心品牌，，但是品牌跟质量是密不可分的，他们就像一枚硬币的正反两面，质量是内在的体现，品牌是外在，是一体的。

第二方面，质量品牌提升行动的关键是：重在行动。质量是一个过程性的，没有终点，永远在路上。因为质量是竞争型的，我们不同的企业，不同的产品，在市场运营过程当中是属于竞争的关系，你追我赶，所以质量提升永远是一个过程，永远在路上。我们质量品牌提升行动重心应该在行动上。

中央组织开展的质量提升行动是为期三年，不只是18年、19年、20年。我们行业的质量品牌提升行动也应该是一个长期的过程。如今国家各行各业都面临着质量升级、品牌升级的过程。实事求是的讲，我们的质量水平滞后于经济社会发展的水平，是全世界第二大经济体，第一大制造业大国，但是我们的质量跟很多发达国家比还是差距比较明显。现在我们国家由大到强，关键就是质量要提升上去。

我们过去改革开放40年，企业在市场竞争的过程中的核心的竞争要素不是质量，很多企业市场竞争主要靠价格、靠成本、价格导向。将来我们市场竞争质量一定是一个核心的竞争要素，谁拥有质量的制高点，谁就会取胜。

第三方面，如今整体厨房行业提升行动必须要标准先行。标准决定质量，有什么样的标准，就有什么样的质量，只有高标准，才有高质量。在过去，很多企业对标准的认识存在误区。我们把标准当成符合性的工作，企业生产产品只要符合国家标准和行业标准就可以了，但是现在看，我们远远达不到市场竞争的要求。当下各大企业想要更好的发展，也势必要大幅度的提高企业内控标准水平，要严格要求自己。这是我们参与市场竞争，提升质量和品牌形象的必经之路，也是很重要的手段。

同时，我们行业协会、行业组织，要积极组织制定团体标准。团体标准是国家标准化改革推出的重要举措，我们优秀的企业要在一定范围内制定出高水平的团体标准，这个团体标准代表着我们这些优秀企业的整体质量水平，也代表着你们的品牌形象。

第四方面，整体厨房提升品牌质量水平必须要加强质量管理。我们这个行业是比较特殊的行业，我们不同于一般的制造业，整体厨房整个生产经营过程当中我们往往更加注重设计，更强调个性化的需求。很多企业在市场营销过程中往往在营销方面花费的精力比较多，而在生产制造里面花的精力比较少，这些观念的认识使得我们这个行业长期以来重设计、轻质量，重营销，轻管理。

我们现在应该面对的是一个质量的时代，我们整体厨房行业将来面临的竞争也一定是质量的竞争。望各大企业加强质量管理，采用先进的质量管理方法，建立完善的质量管理制度，内部还要形成先进的质量文化，弘扬工匠精神，尤其是要推行全员、全过程、全链条的质量管理。

最后，国家市场监管总局质量发展局下一步会全力支持中国五金制品协会抓好这项工作，抓好这个行业的质量品牌提升，也希望我们在座的优秀企业也能真正起到示范的作用，在质量提升上，在加强质量管理上，在制造知名品牌方面真正起到榜样和示范的作用。我相信在协会的组织协调下，在诸位优秀企业代表的大力支持下，我们这次整体厨房行业的质量品牌提升行动一定能够成功完成，为整体厨房行业早日迈进质量时代，品牌时代，我们一定能够共同努力，作出贡献，谢谢大家！