涂料质量问题频出 涂企电商之路再添“堵”

2014是涂料行业“难”的一年，房地产行业降温，质检风波不断，部分涂料企业倒闭关门……但也是这一年，淘宝双十一销售额近一千万元，电商似乎成了涂料企业新的“救命稻草”，也导致越来越多的涂料商开始布局电商渠道，以求分得“一杯羹”。

电商问题频出，涂料企业电商之路再添“堵”

据报道，国家工商总局、中国消费者协会抽取的92件样品中有38件样品是非正品，存在假冒伪劣、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。销售非正品的网站涉及多家电子平台等。其实这已经不是第一次曝出电商问题。但遗憾的是，这些问题却一直都没有很好的被解决。

一方面相关法律法规滞后，监督管理难以到位;另一方面，网络本就是个虚拟的市场，买方网购无非图个方便和便宜，这就导致一部分卖家唯利是图，一旦遇到问题，却又因为网络的虚拟性，从而找不到责任人。

这次问题的曝光，着实让正在积极走电商之路的涂料企业“头疼”：放弃电商?可这是大趋势，消费者也越来越喜欢这样的消费渠道;继续做电商?可问题不断曝出，消费者对于电商信誉度会更加质疑，显然不利于产品的销售。似乎做与不做，都很难。

电商之路还是要走，但涂料企业需先做好充分准备

俗话说得好，有问题是好事，没有问题的话，就永远不能进步。所以说，笔者相信央视的这次曝光，一定会让网上各路经销商以及第三方平台开始改进。涂料企业现在要做的，就是保证产品的质量，只有做到这一点，才永远不会害怕消费者的投诉。当然，还应该建设完善的售后服务体系，等到消费者产品出现问题的时候，能够及时解决，让消费者满意，从而建立品牌的信誉度和美誉度。

其实，不管电商有多少问题，只要涂料企业坚持做自己，把产品的质量放在第一位，并更好地为消费者解决一切售前、售后问题，笔者相信，这个市场上，还是会有很多“出淤泥而不染”的标杆企业。