整木定制行业发展至今,无论是经销商、工厂还是安装队,都已开始从“价格竞争”转向于“价值竞争”、“服务竞争”和“质量竞争”。做“表面文章“更练“内功”,强化“内在的质量管理”,敞开“工地”大门,面向客户,让“工地”开口说话,让“工地”来征服客户挑剔的眼睛,让“工地”成为企业的“橱窗”, 让“工地”成为企业的“营销员”,并以此来增强市场竞争力。
工地营销,用“看”的方法得到客户、企业管理人员、设计师和施工人员对标准化样板工程的认知和认同。
动员客户看。“看”字是个很简单的字,但标准化样板工程营销的精髓就是围绕“看”来进行的。
动员所有客户(不管是否选择我们的客户)都去看标准化样板工程是标准化样板工程营销成功的核心。
作为一种必须进行的程序和签单的首要条件,使设计师,业务员都陪客户去看安装工程,所起到效果是良好的。
设计师和营销人员通过陪同客户看的过程会有更多时间和机会向客户传输公司理念;设计师和一线营销人员通过陪同客户参观而感觉良好,从而产生公司的标准化样板工程做得比别人优秀的自豪感,而这种自豪感会更容易打动客户的选择。
开门施工是一项创新,只有整木定制工程的过程达到一种统一的标准的前提下,开工节奏就会发挥极大的效益。
当下,极大多数的整木定制工程之所以关门施工,是因为施工现场的脏乱差不想也不敢暴露给所有人看,而开门施工就是证明我比别人强的一种品质占优的证明;
相当多的整木定制客户在自己家的工程未决定装修之前,会去看其他家的工程,第一个目的就是想了解一下家装的过程,看别人是怎么装的;为的就是想通过看别人的装修,选择自己满意或符合自己要求的产品和施工队伍,而开门施工正好迎合了客户的需求,让客户自己比较,自己选择。
另外有想法多的客户当时自己家正在装修或已经装修,看其它工程的目的就是为了比较,看做的更好的整木产品是什么样,好回去改善自己的装修。
这样的客户群虽然不是准客户,但是他们看完工程比较优劣后,形成的口碑恰恰是标准化样板工程营销最需要的,这种比较往往更容易打动和影响更多的人,形成辐射传播效应。
通过不断的看,多看,设计师和一线营销人员会更清楚了解标准化样板工程的做法和意义,会总结出自己独特的营销语言,会正确的把标准化样板工程理解为与其他公司明显不同的企业独有的竞争力,会对自己的公司产生强烈的自豪感,而这种自豪感正是企业想尽一切方法需要培植的正气。
设计师和营销人员看工地,会对施工队伍产生无形的压力,促进施工队伍更好的完善标准化样板工程细节,无形中起到强大的监督作用。
施工人员看工地是互相看,看是为了通过实际的整合提高施工人员以标准化样板工程的认识和认知,别人能做到,我为什么做不到,别人能做到,你为什么做不到。把看工地作为一项必须完成的事去要求,把看工地和派工结合起来,把看工地和施工队伍的竞争和奖优罚劣来,看就有了实际意义。
在一个时段推出一批优秀工程,使所有工程施工队伍都有看的标准,都有被超越的竞争危机感,充分利用榜样的力量调动施工队伍的积极性,是提高施工队伍素质的有效手段。领导看工地已经成为标准化样板工程实施的重要武器,贴近施工一线的管理是最有效的管理。是所有整木定制公司认为没用,但是实践证明是最有用的。领导下工地检查对所有员工来讲都是一种动力,领导的行动成为公司当前营销和管理方针的指向,使员工理念趋同的凝聚力,来自我为什么做不到领导亲临一线时对优秀工程的肯定和赞许是施工人员渴望的表彰方式。领导看工地可以更真切的气氛推动标准化样板工程的进展,可以贴近客户需求和施工人员、营销人员的需求去制定决策,可以密切与工人的关系,用领导的说服力和感染力去潜移默化的影响员工对价值观的判断。领导看工地是一种极好的营销素材,当这个素材通过普通工人,业务员、设计师向客户自豪的“传达”我们公司老总刚来检查过你的工地时的亲和形象会对客户产生极大的冲击力和影响力。因为所有整木定制公司的老总都不下工地检查,那么标准化样板工程实施过程中领导的力量就得到了极大的发挥,并且成为差异化经营很明显的例证。领导下工地的好处,一是能遇见很多客户,可以直接宣传我们的形象,可以营造亲民、和谐的企业形象,使客户被感动后主动进行口碑宣传。二是能给工人以营销动力,工人认为老总下工地是很光荣很自豪的事情,他们在这种关怀的氛围下,自觉地从事营销工作。宣传媒体是企业以外形象宣传的一个重要窗口,对于标准化样板工程的营销宣传来讲,它的重要作用在于对标准化样板工程的承认与肯定。由于媒体的特性,企业不可能指望媒体为你多说什么或多做什么,那么,让媒体认为标准化样板工程是一种有新闻价值的一个行业先进事物的代表就可以了。而这种认识,随着标准化样板工程的开展,随着标准化样板工程对一个企业营销价值的不断体现,媒体的关注度会逐渐加大,尝试挖掘的素材会越来越多,那么最重要的就是请媒体去看工地实际感受,并且在看的过程中一定要有与其它公司工地的强烈对比,这样,媒体的新闻点才能产生。把媒体看标准化样板工程的工地作为营销的一件重要的事去抓,作为支持企业广告形象宣传的佐证去认识,通过媒体新闻或报道客观谨慎的宣传,告诉读者有标准化样板工程这样的新事物,新动向。媒体看工地对企业营销的支持作用就十分明显了。