全屋定制企业未来核心的3条出路是什么?
当定制行业由壁柜发展的今天的全屋定制时候,本以为达到了一个发展的顶峰,可我们却明确地发现,全屋定制时代我们面临的更多的行业考验。
由壁柜行业发展到整体上衣柜是经历过了一个相对缓慢的孵化过程;整个行业都用非常吃力的方式在经营,而对着非常轻松的生存空间,但同时也是个能轻松盈利的大好时代。到整体衣柜向全屋定制发展的时候,则是一个飞速变革的行业时代,这种变化让很多企业与经销商都有点反应不过来的节奏。这个时代也是定制家具真正步入家居大舞台的时代。
这是一个质的变化,也是一个行业开始走向成熟、真正形成一个行业的标志。
全屋定制是定制家具的终极形态吗?还是一种过渡形态?
这是现在摆在定制家具人面前一个非常值得深思的课题。这关系到企业的战略选择与长远未来。
应该说,全屋定制是厨柜、衣柜的终极形态,是大定制的过渡形态。
定制家居行业进行大定制时代,大定制时代最明显的标志是:产品+服务成为一种主流的运营模式;从这个角度讲,全屋定制有了终极形态的产品模式但缺乏核心的服务模式。
全屋定制企业必须进行自我升级,这个升级最重要的突破口就是在服务模式上。
全屋定制究竟是家居的产品属性还是家装的服务属性?
从当前的状态来看,全屋定制是一种产品属性,但全屋定制本质上应该是产品+服务的属性才合理。
上面我们分析过,最早发展的全屋定制,基本上都是从由整体衣柜发展而来的,而这些定制家居企业无非是橱柜、衣柜和木门的生产。对于木门、橱柜和衣柜的分类,我们一般都将它们包含在装修建材中。
而这些品类产品是与服务共生的,或者说这些建材品类的最终产品中就包含了相应的服务。也就是说,全屋定制从历史发展的轨迹来看,它又有装修的属性。应该说,全屋定制融合了家装属性但又以产品属性在主力发展,只是现在的企业并没有把它作个真正意义上的界定而已。
全屋定制企业的出路有3条:
1.原地不动,走差异化路线
在未来,没有入口资源与优势的企业更是难上加难;在这样的情况下,建议此类型的企业可以走2种差异化路线:
一是产品差异化,其实就是做相对小众类、或者是定制某一特定群体类的小众产品做专属服务;因为中国市场足够大,类型足够多,所以细分市场也有很大的机会。在立足差异化的基础上,发展到一定程度再进行扩张战略。
二是走供应商路线,按照当前的市场情况来看,大家居、整装、拎包入住模式还是处于起步阶段,整合多方资源及系统完善对接还需要一个过程;从起步到完善到成熟还需要一定的时间来沉淀。
聚焦产品经营,做专做强做深度挖掘,在产品品类领域做到让行业没有第二选择的情况下,也是一种极强的竞争力;因为不是每个企业都适合做产品延伸或进行行业整合的,如果能把自身优势发挥到极致这也是对手难以超越的竞争壁垒。在产品的研发、生产技术、系统服务都做到极致,并能与时俱进地跟随或引领市场也同样能达到成功的彼岸。
专注做优质的供应商也是一种出路,专注是一种态度,更是一种战略。
2.走向拎包入住
用定制成品化的思维进行整合,这是当前大多数企业都在试探的一种模式。如果全屋定制企业能把设计这条线真正打通,前端整合主要是解决产品供应的问题,这种的现场服务模式相对于家装来说会简单很多。
3.走向整装
整装我们这里可以界定为全整装与半整装。那么在相当时期内半整装也是全屋定制企业的一条比较现实的路。
第一条是向上游的家装环节延伸的半整装。
增加家装的服务属性从而补上服务的空缺来满足消费者的需求。这条路理论上可行,但对于大多数企业来说,这是一条非常艰难的路,家装行业本身就存在诸多的行业痛点还没解决,一个没有家装基因的企业要走这条路更是难上加难。但也不是完全行不通,如果信息技术日益完善将家装标准化再嫁接下全屋定制说不定也是可以尝试的。但这个问题的解决不是现在,我们一起期待将来吧。
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