柜子倒下家人被砸伤 张馨予质疑某家具企业责任心

8月8日上午，当红演员张馨予在社交平台发文称家里柜子突然倒下，妈妈被砸伤，直指某家具品牌不负责任：“我开一下抽屉整个柜子突然倒下，安装和售后如果不考虑消费者的安全隐患，危险系数真的不可想象，万一压到小孩子或老人，后果不堪设想。妈妈为了帮我挡住柜子，自己被压在下面。还好家里有人，还好没有造成生命危险。通过这个事情，也希望大家一定要仔细检查验收安装好的家具！因为不是每个品牌都那么负责的。”

图片中，柜子原本应该用螺丝固定在天花板上，实际上只是卡在屋顶。因为重心不稳突然倒下，散落了一地的香水、颜料、纸盒等，看起来十分凌乱。而张馨予的妈妈也为了帮她挡住柜子导致背部受伤。

张馨予通过微博提醒大家，一定要仔细检查安装好的家具，防止此类危险发生。

微博发出后，很多网友都表示对家具安装安全问题的同感，也十分担心图中张馨予妈妈的伤势。对此，张馨予在评论里回复：“图中是妈妈的背部受伤了，还有多处压伤，我也是，但是我们都去检查了，没有内伤，所以大家不要太担心。”

网友对于张馨予的微博反应不一，有人甚至认为是在炒作。

而作为家具行业人士，对于此事则应予以高度重视。因为柜子倾倒绝非小事。

试想一下，如果张馨予在微博中曝光该家具的生产厂家或品牌，该企业的商誉将会遭到重大影响，严重的会就此关门。

2016年2月，宜家的一款六屜柜因为倾倒，压死了22个月大的美国明尼苏达州小男孩泰德。有报道称，宜家为此赔偿了5000万美元。

美国消费者安全委员会(CPSC)曾做过调查，在美国，每两个星期就有一个小孩因为家具或是电视翻倒而致死，每24分钟就有因此而受伤的小孩。

2016年6月，宜家仅在美国和加拿大地区就召回了价值290万美元的抽屉柜。还因为未及时在中国召回同款抽屉柜而引起轩然大波。

从张馨予发布的现场图片看，未固定的柜子要两个成年男性才能扶起，这样的柜子比宜家的六屜柜大多了，其危险程度也大得多，居然没有进行良好的固定，已经不能仅用大意来形容安装的粗疏了。

目前，家具行业的一些企业一方面是生意难做，一方面是有生意不好好做。管理松懈，责任意识不够强，甚至最基本的安全管理都不到位。

中国消费者协会日前发布了2019年上半年全国消协组织受理投诉情况的分析报告。涉及家具类投诉比重上升20.8%。投诉中，消费者反映的问题主要集中在质量、环保以及合同和售后服务问题中。家具产品粗制滥造，在使用过程中家具出现变形、开裂、脱皮、掉漆等质量问题；家具板材、漆面甲醛含量超标，危害身体健康；未按合同约定时间送货及安装、订货样品和实物不一致、颜色、型号不相符，或以次充好、用人造贴木皮冒充实木家具等；经营者维修不及时或以各种理由拒绝承担“三包”义务等。

重庆市市场监督管理局日前也发布了2019年家具产品专项监督抽查结果。本次抽查涉及到8个区的27家生产企业的30批次家具产品，检验合格17批次，不合格13批次，合格率仅为56.7%。其中，木家具有4批次不合格，不合格项目有木工要求和抗冲击；沙发有2批次不合格，不合格项目有内部用料和泡沫回弹性；棕纤维弹性床垫有5批次不合格，不合格项目有面料克重、复合面料中的泡沫塑料密度、耐摩擦色牢度、芯料密度和甲醛释放量；弹簧软床垫有2批次不合格，不合格项目有面料耐干摩擦色牢度和甲醛释放量。

一些家具企业产品质量令人忧虑，相关管理水平亟待提升。

家具行业的成熟，看来还有很长的路要走。