整木维权|深圳抽检12款定制衣柜 7款样品有明显气味！

近日，深圳市消委会发布12款定制衣柜比较试验分析报告。据悉，本次试验测试了消费者最为关心的有害物质、样品质量、安装评价和售后服务4大指标。

报告显示，12款定制衣柜甲醛和VOC释放量均达到我国环保认证标准要求，所有样品均未检出重金属。7款衣柜样品有明显气味，不过，气味不能作为家具是否合格的判定依据。

据悉，金苹果样品板材质量不达标且存在变形断裂风险，欧派、红苹果衣柜样品性价比最高。

所有样品甲醛释放量均达标

深圳市消委会调查发现，有超过七成的消费者关注最多的是定制衣柜气味和甲醛含量。在本次比较试验中，好莱客和尚品宅配样品甲醛测试释放量最低，所有样品的甲醛释放量均达到欧洲E1级环保标准。

在VOC释放量测试方面，金苹果、红苹果、百得胜样品VOC释放量最低，所有样品的VOC释放量均达到我国环保认证标准要求。据介绍，VOC中有不少分子具有特殊气味，VOC含量高低会影响气味大小。

另据气味主观测评结果显示，红苹果、欧派、卡夫诺、百得胜、好莱客衣柜样品的气味轻微，顶固、史丹利、乐曼丽家、尚品宅配、曲美、索菲亚、金苹果衣柜样品有明显气味且令人感觉不适。

金苹果样品板材质量不达标

据深圳市消委会工作人员介绍，近一年来，市消委会接到118宗家居衣柜的投诉，投诉问题集中在质量、货不对板、售后服务等方面。在此次比较试验中，乐曼丽家衣柜在质量检测中多项测试均获得满分，质量最好。而金苹果样品板材最差，远低于推荐性国家标准，产品在使用中存在变形甚至断裂的风险，其固定在板材的螺钉有可能脱落。

此外，质量检测中还发现金苹果、百得胜、好莱客、索菲亚衣柜样品部分板材未封边，未封边的人造板易受潮而产生膨胀，影响使用寿命，还会造成有害物质的释放。

在消费者较为关注的货期与售后服务质量方面，顶固衣柜得分最高。尚品宅配衣柜交货期最短，好莱客衣柜交货期最长。比较试验发现，在12个被测品牌中，史丹利衣柜样品承诺的保修时间最长，为10年。其他品牌承诺的保修时间在3~5年不等。

总结

选择定制衣柜时一定要到正规卖场，并索要或查看产品的相关检测报告。

对于远低于市场价格的定制衣柜，消费者要小心其中有猫腻，商家可能采用的是甲醛超标的人造板或二次成型的人造板。

消费者在定制时要求商家在订货单上标明相关细节，如材质、尺寸、五金配件、违约责任等，以防发生货不对板的情况。

消费者要慎重选择板材和饰面材料，可根据自身经济情况选择实木、夹板、密度板和颗粒板等板材。饰面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂饰等，油漆涂饰在美观上更符合消费者的追求，但价格稍贵，并且可能挥发出更多的气味分子；合格的三聚氰胺覆面比较环保、耐用。