3万余元定制家具竟是样品 下单时要明确约定

为装点新居，薛先生在蠡口家具城定制了一套新家具。可收货以后，他却怀疑，商户交给自己的不是新品，而是当初在门店看到的样品，他的钱花得有些冤枉。

薛先生新婚在即，新居置办自然是他目前的头等大事。已购置妥当的薛先生准备挑选精良家具。今年10月初国庆假期，薛先生空闲下来，就有时间选购所需。薛先生选择去了相城蠡口家具城。

邦威·赖公馆是入驻家具城的商户之一。他们展出的样品，令薛先生垂青。“这些家具都是全实木打造的，颜色、样式，我都挺满意。”薛先生还拍下了样品的相片。一番考虑后，薛先生终于决定下单。于是，他在邦威·赖公馆定购了成套的货品：餐桌、餐椅、餐柜、茶几、电视柜，以及一套沙发，总价值3万5千元。

薛先生无法立刻得到成品。商户会在受理定单后，再行赶制新家具。薛先生定货当天，支付了1万元定金。“我们约好，11月15日之前，他们会把货品送到我家。”薛先生道。同时，他也和赖公馆立下了字据。限期最后一天，薛先生果然收到了货物。“签收之前，我也粗略看了一下。”薛先生回忆道，“家具没少，样式也对。”他以为一帆风顺，当场就支付了余款。

组合家具，薛先生颇费一番劳累。而这也使他察看了细节。“像沙发脚那样的暗处，不少地方，都划损得非常严重。”薛先生非常不悦。而摆放妥当后，他更加惊奇：这些家具，好像似曾相识。“我买的是全实木家具。”薛先生说，“按照道理，实木取材天然，每一块都该独一无二。”然而，新家具材质的纹路，总让他联想起样品。“所幸，我之前拍了一些样品的照片。”薛先生这时取出比对。果不其然，“虽然清晰度有限，但木头因发黑而成的斑纹，两边完全一致。”薛先生不由得怀疑：新家具，就是他当初所看到的样品。

斑纹雷同，邦威·赖公馆不以为然。毕竟都是同一材质，有“相似之处，实属正常。”商户负责人马先生说。他确保，薛先生收到的家具，均为新近完工。至于“磨损，我们愿意支付一些赔偿。”马先生承诺。可样品，如何能跟“全新品相比？”这样的赔偿程度，薛先生无法接受。

为此，记者咨询了商报律师团成员陈月琴律师。陈律师现供职于江苏恒之律师事务所。“如果消费者确实以新品的价格，买到了折旧的货品，那么商户至少应退换货，或提供相当的补偿。”陈律师认为。不过，样品并不一定等同折旧品。“它本身可能是崭新的。”陈律师补充道，“如果交易双方也没明确约定，那么商户交付样品，就不见得是违约。”