整木维权|实木地板三大“陷阱”

近日，接到消费者的投诉电话，该消费者称，自己在某地板品牌以实木地板的价格购买了一批地板，铺装到一半时，偶然发展这批地板并非实木地板。近年来，关于此类地板投诉案件层出不穷，由于缺乏相关的行业标准，市场上有关实木地板的“陷阱”更是数不胜数，在这种情况下，消费者提升辨别实木地板的能力尤为重要。

陷阱一：“缺斤少两”现象频出

当前建材市场上，实木地板十分畅销，但是由于商家销售的产品鱼龙混杂，消费者对行业内的一些“陷阱”不得不防。“缺斤少两”的现象在实木地板销售过程中早已不是新鲜事，因为消费者在购买地板时很少会亲自测量产品的长度、宽度、厚度，而地板交易过程一般都是以面积计价，所以有些商家便会在包装上虚标产品规格，让消费者白白为不存在的面积买单。

陷阱二：刷漆掩盖劣质材质

靠漆面掩盖材质问题也是地板制造商惯用的伎俩。虫眼、裂纹等都是影响地板质量的重要问题，有此类问题的地板其售价必将大打折扣。因此，部分商家为了掩盖此类问题不惜动起了歪脑筋。他们往往会在存在缺陷的地板表面刷上一层色面漆，并在底面用填充腻子底漆掩盖虫眼、腐朽、开裂等缺陷，然后告诉消费者这是为了防腐、防潮。目的是让消费者看不清木材的真实纹理，掩盖板面的缺陷，达到以次充好的目的，这种做法不仅有害健康，而且实木地板在安装1—2年后，就会出现严重脱色的现象。

陷阱三：售后服务仅为“包工包料”

虽然许多商家都声称提供完善的售后服务，但在消费者下单后才发现商家所谓的“完善服务”只不过就是大家常见的“包工包料”，在地板铺装完毕后就再无其它售后服务可言。其实，对于地板商而言除了“包工包料”外，还应按规定对产品质保期内出现的问题予以解决。另外，因为地板经销商与铺装工人属于 “利益共同体”，有些工人会在铺装过程中故意铺张浪费，从而制造出更多本不应该存在的“边角料”。

众多的市场陷阱，反映出的不仅仅是地板企业诚信的缺失，也是消费者在地板产品中辨别能力太弱的体现。在利益当头的市场上，地板企业的“陷阱”需要消费者的“火眼金睛”来辨别，唯有从源头上打击此类“陷阱”的存在，地板市场秩序才能真正得到改善。