精装新房地板墙体缺陷多 引业主不满

近日，位于通州区永顺镇的金地格林格林小区迎来收房季，准备乔迁的数百业主验房时却发现，精装修的新房地板、墙体等施工存在不同程度的缺陷，客厅暖气位置、厨房门宽度以及露台外形也均不同于样板间。他们质疑精装修费用和实际价值相差大，且开发商在未告知的情况下更改多处设计。该楼盘负责人称，业主已将诉求以书面形式提交，金地地产随后也会以书面形式给予回应。

缺陷 地板墙壁空鼓

上周六一早，多名金地格林格林小区二期业主相约验房，几名提前看过新房的业主纷纷吐槽，“门歪”、“地板鼓”等问题被频繁提及。

北京晨报记者来到8号楼杨先生家，发现厨房、卧室门框与墙壁之间均存在约3毫米的间隙，一块一块的乳白色泡沫胶在内清晰可见。刚走进次卧，木地板便在脚下“嘎吱嘎吱”作响，个别地方甚至能明显感到大幅的地面晃动，测量结果显示，木地板与墙壁踢脚线已分离近1厘米。

随后在另一位杨先生家，记者看到入户门下的瓷砖有歪斜，测量得知门框两端相差1.8厘米，代先生家的主卧、次卧门扇与门框之间的上下缝隙宽度差距大于5毫米。同时有多名业主家存在厨房和卫生间墙面空鼓、洗手池漏水等问题。有业主聘请验房公司进行“专业诊断”，三份查验报告单显示，三个不同户型不同坐落的房屋被列出的问题，分别有22项、28项和37项。

走样 多处设计不符

“更气人的是设计也改了，跟样板间不一样”。赵女士一边出示照片一边介绍，89平方米户型的样板间主卧原无阳台，如今多出一个玻璃门墙体形成露台，厨房原为半开放式格局，现在却装了一扇不足70厘米的合页门。75平方米户型样板间里位于沙发墙上的暖气片，如今出现在电视墙上。

“我们问过为啥改暖气，客服答复是‘知道你们会把那面墙打掉’。”多名业主表示，开发商未征求业主意愿而单方更改设计令人难以接受。同时，他们认为楼体外部空调位顶端过长，将来会对客厅和卧室采光造成影响。“这些问题已经反映多次，但金地一直拖延。”代先生透露，为此业主已建立起200余人的微信群，准备进一步维权。

合同 未含装修条款

业主反映，销售人员和宣传材料曾称该楼盘精装修费用标准为1500元／平方米，一年多前购房时，按照不同户型，这笔11万至13万元不等的费用已一次性缴清，但以目前情况看，业主认为开发商金地地产宣称的费用与实际价值相差过大。同时，北京晨报记者了解到，除购房合同，金地地产与业主之间并无其他任何关于装修事项的约定文件，购房合同中的条款，也未对费用和具体验收标准做出说明。

客服回应 将给书面回复

记者致电该楼盘项目客服经理刘先生，他表示，施工方面存在的不足，物业部门会协助尽快安排维修，力争让业主满意，但就设计更改、采光等问题如何解决，他已与业主达成一致，由金地地产在一周后给予书面回复，多名业主也证实已将多项质疑内容以书面形式提交给他。同时刘先生称，自己不便接受采访，对于记者提出的问题会转达给相关负责人回应。截至昨晚发稿，仍无金地地产方面的工作人员与记者取得联系。