定做的“实木”门 其实是实心木

“老板说是‘实木’门，咨询了装修师傅才知道不是真的木头，是密度板做的。”昨日，贵阳消费者何先生拨打消费维权站专线86624315反映，他在黄河路附近一家叫“木门定制”的店铺定做木门上当，想退定，但老板不同意。

定做“实木”门 被告知是实心木

据何先生介绍，木门是4月3日定做的。当时卖门的老板告诉他，店里的门都是“实木”打造，每扇售价1200元。觉得价格很便宜，何先生便动了心，经过一番讨价还价，最终以1120元一扇的价格定做了四扇，并约定半月后交货。

可是，回到家后，何先生把定做木门的事告诉正在给家里装修的装修师傅后得知，这所谓的“实木”门并非是实木制造，而是用密度板做的。“师傅说真的实木门至少2000块钱一扇，根本不可能这么便宜，也不可能半个月就能做好。”何先生说。

何先生立马拨打商家电话想要退定，并要求商家退回其定货用的1000元定金。但商家称，何先生的定单已经交给了厂家，拒绝了他的要求。

维权站调解，商家退还1000元定金

接诉后，记者与何先生来到这家店铺。得知记者来意后，该店老板拿出一份样品说，“实木”是“实心木”的简称，“实木”门其实就是用树皮包裹的密度板做成的实心木门。“我还拿这个样品给他看过，他怎么可能不知道这门的材质嘛。”

从老板手中的样品看，其确实是在一层树皮似的外框内，填充了另外一种木料制成。对此何先生反驳道，仅从老板手中的样品根本看不出里面的材质到底是不是实木。作为普通消费者，老板给他介绍成“实木”，他当然认为是真正的实木制成的。

记者查询消法了解到，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经调解，老板退还了何先生1000元定金。