购买纯实木家具 索要单据很重要

市民吴先生日前来到银湖中路一家具卖场，在某品牌店购买了一张纯实木床与纯实木四门柜。当该品牌店委派工人上门送货安装时，吴先生发现，四门柜的两块侧板并非按约定为纯实木。业内人士提醒，消费者在购买木家具时要留个心眼，索要并保存好相关单据，以便于发生纠纷时维权。

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今年10月初，市民吴先生在芜湖市银湖中路一家具卖场看中了一张床和一个四门衣柜，经讨价还价，以11000元谈妥。店家保证，床与柜子不管是主料还是辅料都是纯实木，为天然材料，并在货单上用黑纸白字加以明确。

11月底，该品牌家具店派工人上门送货安装。工人在对床和四门柜的部件进行现场组装时，吴先生不经意间发现，四门柜的底板有两大块霉斑，更严重的是，两块侧板不是纯实木，而是多层不明材料压制而成。他立即叫停了工人组装工作，并与该店负责人进行了联系。经过交涉，该负责人表示只愿意按要求更换侧板，不愿更换底板，更不愿赔偿。

吴先生遂向消协反映了此事，同时说明自己有相关单据为证。消协受理后表示，如果该品牌店确实涉嫌欺诈，不但要更换侧板，还应该按一比一赔偿。该家具卖场有关部门从消协得知此事后，向吴先生与该品牌店做了核实。经过卖场调解，该品牌店最终赔付了吴先生1000元，并答应更换有霉斑的底板与侧板。

据业内人士介绍，现在市面上的木家具材质鱼龙混杂，消费者在选购时一定要留个心眼。他说，按照最新的《木家具通用技术条件》规定，木家具包含实木类家具、人造板类家具和综合类木家具。其中综合类木家具是指主要材料采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。记者也查阅相关资料得知，实木家具也不等于纯实木家具，而是包括纯实木家具、实木家具、实木贴面家具三种。

该业内人士特别指出，吴先生能得以获得部分赔偿，是因为保存了相关单据，并让商家白纸黑字明确了材质。因此，消费者在购买木家具时一定要多看多问，并索要保存好有效单据，以备发生纠纷时有据可依。