专卖店买的樱花橱柜也有假原来是老板狸猫换太子
在橱柜行业,樱花的品牌还是相当不错的。可是,温州的游先生花了2万多元钱,在樱花专卖店订购的橱柜竟然是假的。“这实在是太不可思议了。”而且,“假货门”事件发生已经过去8个月了,仍未得到解决。
游先生最近已是第三次来杭州了,他是来樱花杭州分公司讨个说法的。去年的7月6日,游先生在当地的一家樱花专卖店,订制了一套实木整体橱柜,并在签合同后付清了货款,总价为2.4万余元。可是当橱柜运抵时,他就发现了猫腻—按理说,樱花产品上都是印有LOGO的,可是这套橱柜却压根没有。
专卖店竟然出售假货,游先生非常气愤。他拒收后,就去找专卖店理论,可专卖店始终不给答复,拖着不解决。“我钱付清了,专卖店不理我,我也很无奈。”
游先生只能赶到樱花杭州分公司反映情况。樱花公司倒是承认专卖店发的货有问题,答应再签一份合同重新发货。“可是约定交货的时间,货却没有到。过了10多天到货后,却发现有比较大的质量问题,比如台面接缝明显、柜体尺寸不符以及产品有色差。”游先生一次又一次给樱花杭州公司打电话,对方只表示会解决好,可事情一拖再拖,拖到了现在。
“当时订购樱花,就是因为看中了它的品牌。可没想到事情会是这样。”游先生郁闷至极,他说,这事一拖拖了8个月,因为橱柜没装好,他也一直搬不了新家,损失不小。
樱花专卖店买的,为什么会是假货?
昨天,记者联系了樱花杭州分公司的相关负责人陈经理。
陈经理承认,游先生的樱花橱柜确实是在专卖店订制的。“那家专卖店老板在签订合同及发货时,确实存在欺骗、隐瞒的情况。”他说,我们发现情况后,也是非常积极主动地介入,希望能给游先生一个满意的答复,毕竟这事给游先生带来了不小的困扰,对樱花品牌也有伤害。
“重新发货后,橱柜跟游先生原先定制的产品存在一些差异,我们也注意到了。”陈先生向记者表示,会对游先生订制的橱柜存在的问题进一步予以解决,对造成无法按时搬家等衍生问题,会跟游先生协商,给予一定的经济补偿。
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