“私人定制”实木家具竟为残次品

私人订制家具因其个性化“量身定做”受到不少消费者的青睐，但目前因定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准，导致消费投诉频现。对此，广州消委会提醒,在购买定制家具时，应将要求逐项约定在合同里，避免出现纠纷。

广州市民吕小姐今年5月在广州越和国际建材中心博雅家居定制了两个实木衣柜、一个实木书柜，总价22090元。家具安装时吕小姐才发现货不对版，质量较差，其中一个衣柜有多处破损，喷漆不完整，像二手残次品。“安装师傅以时间仓促为由，随意安装，商家当时承诺会尽快修补破损部位，直至完好。 ”然而此后商家再也没有主动联系过修补事宜，吕小姐多次上门交涉后，商家才于两个多月后安排修补，但修补效果反而更难看。并且还没等工人再上门，柜子又现多处破裂和掉漆现象。吕小姐又等了一个多月，其间多次致电和发信息给商家，商家不接电话，不回信息。

目前，定制家具缺乏统一国家或行业标准，发生质量问题，消费者往往维权难。广州市消委会提醒,在购买定制家具时，应将要求逐项约定在合同里，避免出现纠纷。