定制套装门半月开裂

入住新房本来是让人高兴的事，可是对于庆云县的宋先生来说，不仅没有入住新房应有的高兴，反而增加了些许烦恼，这一切都是家里5个室内门开裂惹的祸。
    宋先生的新房位于庆云县某小区，今年8月份交房后，他找了一家装修公司，对房屋进行整体装修。“整个装修花了大概10多万元，没想到花了这么多钱，质量还是没保障，家里定做的5个室内套装门安装了才半月，就出现了门套线开裂现象。”宋先生说，他联系装修公司希望对方解决，没想到装修公司拒绝承认是产品质量问题，认定是外力原因导致门套线开裂。刚买的门就开裂，还说是外力所致，宋先生的气不打一处来，当即要求全部更换。但装修公司只答应给予维修，不能更换。无奈下，宋先生只好拨打12345市民热线。
    庆云县工商局接到转办单后，立即联系装修人员现场查看。经查看，发现宋先生室内刚刚装修完湿度较大，由于木材具有热胀冷缩的特点，门套线可能是受湿度与温度的影响而引起的裂缝。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。经调解，装修公司答应先进行维修，如维修后再次出现开裂，视情况给予宋先生进行一定的赔偿，宋先生表示满意。