商品展品不一致订购发票说了算

中国江苏网10月20日讯 10月10日，家住淮阴区的消费者王先生，在淮阴区某家具商城开业搞优惠活动时，花了16000元，以6折的优惠价格订购了一套卧室家具。

10月12日，王先生订购的家具送达家中时，发现所送来的家具与在现场订购时，看到的展示样品不一样：衣橱挂衣柜中间的隔板——百宝托盘没有了。王先生立即打电话给家具城，要求家具城给个合理地解释。家具城表示，在活动现场，导购人员介绍商品时已经说明百宝托盘只是附件，如需要购买，应另外加钱，价格是1600元一个。消费者王先生听后十分恼火，“看样品时，导购员并没有说清楚百宝托盘是附件要加钱，并且在订购发票上也没有特别注明，我是看样品订货的，钱交了，货送来了东西却不全，必须退货！”双方协商不成，王先生于10月18日将该家具城投诉到淮阴区工商分局。

淮阴区工商分局工作人员接到投诉后立即进行了调查。在家具城展示现场，工商人员看到的展示衣橱挂衣柜中间确实有百宝托盘，但在订购发票中没有特别标注有百宝托盘。

工商人员指出，这件事家具城应负有主要责任，消费者王先生是按照所看到的样品订购家具的。因为订购发票中没有注明百宝托盘是附件，按照《合同法》相关规定，订购发票是一种简单的书面购销合同，家具城送出的家具要与所展示的样品一样，并且与订购发票上的内容一致，否则就违反了双方所达成的购买协议，要承担违约责任。

最后，经调解，家具城无条件为王先生配送了百宝托盘。