延安一男子图便宜网购家具 出问题退换犯难

10-13 10:15

导读:花了4600多元在淘宝网天猫店百谷旗舰店网购了一套板木结合的餐桌,可没成想竟是给自己找了个大麻烦:商品质量不过关,退货要花费的1200多元物流费用也得自己埋单。家住北大街的王先生为此特别心烦

花了4600多元在淘宝网天猫店百谷旗舰店网购了一套板木结合的餐桌,可没成想竟是给自己找了个大麻烦:商品质量不过关,退货要花费的1200多元物流费用也得自己埋单。家住北大街的王先生为此特别心烦。

据王先生讲,10月10日,他网购的餐桌到货,他满心欢喜地去物流点提货、安装,忙活了大半天安装好后才发现:桌面上有三四处划痕,而且餐桌四个角的伸缩缝隙很大,最大的甚至有1公分多,四角的贴皮也明显不齐整,连螺丝也是生锈的。随后,他和百谷旗舰店取得了联系,他把问题照片发过去后,该店工作人员承认餐桌有划痕问题,但是关于伸缩缝问题,对方的解释是,实木都有伸缩缝,这是为了防止木材热胀冷缩。“我也在实体店看过,就没见过百谷家这么大的伸缩缝。”王先生气愤地说。之后,王先生决定退货,可对方却说退货可以,但是他需承担1200多元的物流费用。“真是太烦心了,本来是他们餐桌的质量问题,可现在却要我承担这么多的费用。原本是高高兴兴购物,现在却成了这个样子。”

在此,王先生提醒市民,网购大件物品需要谨慎,以防出现像他这样的,给自己造成不必要的麻烦。

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