全屋定制板材货不对板?顾客质疑“非正品”,商家声称“下错单” ...

吉林卫视 时间:2021-05-24 18:36:50 浏览:1
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导读:前段时间,长春的吕女士给自家的房子进行装修,通过熟人介绍定制了一套全屋衣柜,可等到送货安装时,吕女士发现,这衣柜的板材品牌跟自己当初要求的不一样,于是便找到了商家。

前段时间,长春的吕女士给自家的房子进行装修,通过熟人介绍定制了一套全屋衣柜,可等到送货安装时,吕女士发现,这衣柜的板材品牌跟自己当初要求的不一样,于是便找到了商家。对方表示,这板材下错单了,可以给点赔偿,但吕女士觉得这事可能并不简单。

消费者 吕女士

今年的 4 月 8 号,在金源市场的广源橱柜花了一万八千元做的全屋定制。

消费者 吕女士

当时要求是整个柜体箱体用的是大亚 E0 级的这个板材,但是当箱体到了的时候,整个板材都是裸露在外面的,发生了很多的破损。

吕女士告诉记者,她对于板材的质量是很看重的,在安装进行时还发现很多细节问题,这便让她对店家的信誉产生了质疑。

消费者 吕女士

有一些板材它是有一定的标志,打的出处啊,没有一块带(大亚)标志的,我就心存疑虑。

吕女士说由于心存疑虑,她便联系到了长春大亚板材的生产工厂,查看了自己的板材是否是这个品牌。

消费者 吕女士

大亚板材的工作人员当时就说,这个不是我们这的板材,从头到尾就是受到了欺骗,忍无可忍。

为了核实这个板材的真实情况,记者也前往了长春大亚木业,咨询情况。

记者

咨询咨询这个板,怎么才能识别出是不是大亚的?

长春大亚木业 工作人员

不是我家的颜色我做不了,我家没有这款颜色。

记者

它是这个名,咱们有合作吗?

长春大亚木业 工作人员

我供应它家板。

记者

这个上面贴的没有标。

长春大亚木业 工作人员

这就自己家打的小条,不说所有板都带标,但是看这个颜色确定不是我家的。

这样的询问结果,为什么和吕女士签署合同显示的大亚 E0 板材并不一致,带着疑问,记者找到了这家店了解情况。

长春市金源市场广源橱柜

工作人员

是这样,下单又是一个人,等下料又是一个人,因为我们要货要的是大亚板,等安装时候是工人去的,等他们(吕女士)打电话说这个错了。

记者

那送来的时候是不是大亚?

长春市金源市场广源橱柜

工作人员

那你问这个我不知道了,也不是我进货(取货)。

记者

因为毕竟消费者定的是大亚的?

长春市金源市场广源橱柜

工作人员

是,那你要是找的话,让我老公来让他说。

而后这位老板表示是由于下单时造成了误差,可吕女士无法接受这一说法。


记者

有达亚这个品牌吗,它俩差很多吗?

长春市金源市场广源橱柜 负责人

他俩的价格不差,不差钱,都是 E0 的板材。

记者

咱们家展示板没有看到达亚,只看到有大亚啊?

长春市金源市场广源橱柜 负责人

现在叫福琦,以前叫达亚,这东西指定是有责任。

最后,由于吕女士不接受店家给出的处理意见,双方协商并没有达成一致。事后记者就这位店家老板提到的由于下单错把大亚看成达亚一事,也拨打了福琦木业电话。

吕女士

咱们家之前的名字是达亚板材吗?

长春市福琦木业有限公司

工作人员

不是,我们就叫福琦木业,从来没叫过达亚板材,咱家因为老企业,都十多年了,从来没变更过啊。

来源:吉视守望都市



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