拖欠消费者10多万装修定金后跑路失联，受害业主数还在上升！

着急进行后续装修，年后打电话想问问进度，结果老板电话已经停机，前一阵子再次前往门店时，却发现这家店一直闭店门上张贴了建材城拖欠房租通知，疑似店家“跑路”。

家居店悄无声息关了张，预付定金该找谁

从徐先生手中的购销合同和付款凭证等材料可以看出，他是去年10月份在该店购买了全屋定制家居，所有款项通过pos机刷卡的形式支付了1.8万元定金。

徐先生说：“当时订购全屋柜子、厨卫，榻榻米一共2.5万元，选好款式之后，先行支付了定金，约定3月10日前安装。由于害怕耽误装修工期，正式上班后就打电话想问一下家居进度，没想到打过去电话成了空号，这才跑到门店发现店面关门闭店。也尝试多次联系老板但一直未果。”

3月3日，记者来到冠森大世界建材城内徐先生购买家居门店看到，门上被该建材城贴上了拖欠房租，停业整顿字样的通知，并盖有盖建材城的公章。就在记者采访过程中，该建材城工作人员将消费者贴在门上的维权联络群二维码撕扯掉，转身离开。

与徐先生遭遇一样情况的李阿姨说：“现在不仅家居安装不了，钱也不知道找谁来退，现在定金就像打水漂一样。给孩子装修的婚房就剩这些东西了，这可咋办？找了冠森大世界让我们去打官司，他们也不管，难道他们就没有一点监管责任？。”

涉及多名顾客，初步估算涉及10余万元

该店位于冠森大世界一排临巷的门店，距离建材城办公室不足50米距离。周边一商户说：“这家在这里十来年了，年前还在接单。年后一直没见开门，我们也不知道啥情况，最近也有好几个市民打听该店的情况，都是交完定金没有收到货的。”

冠森大世界12315申诉站一工作人员说：“该店在建材城经营已有十几年，店主是福建人，原来做厨电的2018年开始做全屋定制，因为价格合理生意还不错。年后我们也发现该店一直没有开，已经拖欠三个月房租了，期间也联系过店主，不少市民来投诉这家门店收了定金没收到货的事情，我们联系时候，该店主说他们3月后再过来处理此事，之后电话再也没有人接听了。”

徐先生说：“期间拨打了电话，接电话的是老板娘说他们生意亏损，钱和货都没有办法兑现，他们也不准备过来了。”

冠森大世界建材城工作人员称，期间接到不少投诉的消费者，此事目前初步已经涉及10余万元，不排除后面会有更多的消费者。

建材城称会积极协助执法部门取证

据了解，冠森大世界建材城多是以租赁店铺经营的个体商户，根据面积收取租金，也会根据商户店面大小收取一定的保证金。但是对于收款和订单只是商户自己操作，他们只是会在消费者发生产品售后问题时候进行协调沟通。

市民张先生说：“对于商户在销售产品中出现了类似这样收了定金商户却“跑路”的事情时，建材城只是建议消费者起诉或者作为管理方协助执法部门取证，他们难道就没有责任？。”

针对解决办法，该工作人员还表示，一方面将积极配合执法部门处理此事，另一方面已经将此事上报给了公司，第三，建议消费者通过司法途径维护自己的合法权益。