央广网:消费者购买定制家具,为什么总遭遇商家耍赖?
02-18 14:37 次
导读:近两天,又有一位山东烟台的消费者向《天天315》节目组反映,自己也遇到了类似的维权难题,全款购买定制家具后,商家既不交货,也不退钱。消费者购买定制家具,为什么总遭遇商家耍赖?
消费者:按照你的合同应该是11月20多号给我上门安装,当时交了全款,你没有给厂家打过去,是不是?
商家:不是这些原因,我在外面回头再跟你说。
消费者:我现在就一个要求,你给我退款。
商家:我可以退钱给你,但是无法马上退给你,三四月份才能把钱退给你。
品牌客服人员:订单我们还没有正式生产,要店面跟我们确认好,然后他打款过来我们才会安排生产。
消费者持有的合同显示,乙方为烟台建众装饰工程有限公司,据公开资料显示,该公司的法定代表人是隋美英。记者已多次联系这位负责人,但电话一直处于无人接听状态。
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来源:家具产业
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