近日，武汉市的杨女士向记者反映，2010年前后她在某家居卖场的品牌专柜里购买了约十二万的家具， 但由于身体患病等方面的原因，一直未曾提货。今年因新房装修完毕需要家具，于是她拿着收据来到家具城提货，却发现店铺因经营不善已经撤柜了。
杨女士介绍，2010至2011年，她分四次在家居卖场的富华神专柜里，购买了全套约十二万元的家具，当时没有签合同，只有一张购买家具时的付款单。“后来我就病了，类风湿非常重。”
因为自己生病加上房子拆迁后迟迟没有还建，提货的事情就被耽搁下来。今年疫情后杨女士拿到了新房并装修完毕，她这才想起来要把当初购买的家具给提回来。“说是店家经营不善，已经停摆了。我现在钱也没，家具也没。”
杨女士向记者出示了当时购买家具时的付款清单，记者看到，单据上盖有家居卖场的发票专用章，银行打款记录也显示购买家具的钱款进入了家居卖场的账户。“我就希望拿到我购买的家具。”
记者跟随杨女士找到家居卖场，工作人员看了收据后表示，单子已经十年了，该专柜也早已撤柜。工作人员：这个情况我们需要到电脑系统里面去核实，毕竟时间太长了，我来到这里工作都没有十年。
因为时间过了太久，工作人员表示，要核实具体情况。一个星期后，记者再次联系对方，该家居卖场的工作人员称：查询不到底单。而当时的店铺经理和销售人员，也回忆不起来杨女士的这笔业务。
家居卖场表示，由于家居城是代收款，当初的家具款早已打给了富华神家具店，退铺后也进行了结算，当时并没有显示杨女士的购买的家具未提货。工作人员：现在就是无法证明，家具到底发没有发货，现在证明不了。
律师介绍，一般像杨女士这种情况以合同约定的时间为限，合同交付期三年内，为合同有效时间，约定的发货日期，超过三年称为无效证据。“具体要看合同约定的提货日期，如果杨女士没有合同，最好是通过司法途径来解决问题。”
