做一个优秀的销售需要哪些技能与怎样的经验?
销售要想比别人做得好,就要在技能上能够超越对手。思路决定出路,技能决定格局。
作为一名优秀的销售人员,我们要掌握如下技能:
一是沟通。现在是一个沟通的时代,不会沟通的人,将无法将自己的思想、产品,更好地推销给顾客,同时,也无法取得企业、同事、客户对我们更大的支持,只有善于沟通,销售人员才能左右逢源,游刃有余。
销售人员还要具备开发、管理、维护客户的能力,一个销售人员不会开发市场与客户几乎是不可想象的,我们必须熟知开发市场及客户的步骤、方法、技巧等,这样我们才能称得上一个合格的销售人员。
销售人员还要具备策划市场的能力,能够根据市场情况、竞品情况、经销商情况,设计出适合市场的产品组合、价格组合(包括市场定价)、渠道组合(整合、开发各种渠道)、促销组合(低成本促销)等,从而能够让企业花较少的钱,办最大的事。
一些做销售的朋友,有时会遇到发展瓶颈,遭遇职业发展的“天花板”,这跟他们固守一些成功的经验有关。
经验是一个人累计起来的无形财富,是一个人成熟的标志,但当一个人“把经验做老本”,躺在以前的“功劳薄”(经验)上睡大觉时,我们说,这个销售人员已经“老龄化”了
在当前这个全球市场一体化,而市场情况又千变万化的情况下,固守自己一成不变的经验,有可能会让经验成为自己的羁绊。
经验是成功之母,但过多地依赖经验而不及时更新,有时经验又会变成失败之父。
销售人员要想过经验关,就必须及时清空固有的“成见”,辨证地、动态地去看当今的市场环境,就要保持空杯归零的状态,以让自己能够容纳更多新鲜的东西,能够与时俱进地修正自己,保持思想、经验的先进性、前瞻性,时刻能够把握市场的脉搏,洞察客户日益变化的需求,从而盯紧市场,不断地取得更大的市场业绩。
同时,销售人员还要持续学习。销售人员赢在学习,任何一个不学习的销售员,都将是一个没有前途、没有未来的销售人员,只有全方位、多渠道地学习,通过书本、网络、电视、广播、报纸等,通过向同事、竞争对手、客户等学习,不断地开阔自己的眼界,不断地提升自己的核心竞争力,让自己保持市场不败。
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