全屋定制10年经验老司机公开业绩翻倍的套路！

为什么这样说呢？每个人的教育背景不一样、经历阅历不一样，性格特点、说话方式不一样，这个销售技巧，用在你身上就使不出那个味出来，好比“东施效颦”，差矣！

而销售流程好比是一个“导航”，你要去北京也许有千万条路，而导航仪会告诉你最快速的路是哪一条！销售流程肯定是符合人性、站在客户角度去思考总结的流程，你只要顺着这个流程走，普通人也能干好销售！而在终端，你会发现销售员基本是想起一出是一出，没有章法，我要告诉你的是，你就是一个职业杀手，专杀客户！

孙子兵法里面也重点强调：善战者，求之于势，不责于人故能择人而任势。流程做好就是最大的势，而不是简单的一个个教零散的技巧。造势是战略，技巧则是战术！

要明白，客户第一次进店，他是处于弱势，你是处于强势的，所以能量不对等，他就会被动，就会拘谨，对你抱有抵触、不放心的状态。客户这个时候，要干的第一件事情，就是心里琢磨，看看有没有自己喜欢的、想要的东西，也就是原始动力。

所以我们不是紧跟客户，这会犯了大忌，而是礼貌地告诉客户我们这是哪里，做什么的，店面有什么产品，在这边能够找到什么风格产品，那边能够找到什么产品，简单明了。让客户心静下来，自己判断。随便告诉，如果有什么需要，知会我声，马上过来为你服务。

当客户在看的过程中，现实产品与他大脑原始数据产生反应，就会有兴趣点，思考家里摆这样产品合不合适，好不好看，就会停下了、或者专注看。这个时候你就可以移步向前，马上说话或者动作吸引他的注意力。 

客户小区、户型、装修进度、给谁住、购买其它产品品牌、消费意识、消费理念、做决定的人等。

其实上一步就在了解客户基本情况，而这里就是要加强客户购买的标准是什么，我们才会对症下药。这个时候我们可以说：姐姐，装修是大事，定制家具更是装修的重中之重，你觉得定制家具哪几个方面是你最注重的？或者你有想过家具放到你家，怎么样才是你满意的？

这个时候，80%客户基本会说出自己的一些想法。OK，这个时候你就可以说：姐姐，你说的这个标准，只是一个表面，依照我在这个行业9年的经验，服务了500个客户后总结过，有三个标准对于你们选择定制家具，是非常必要的，我跟你说下，即使你不在这里购买，也可以帮助到你购买。第一……第二……第三…… 

既然刚才提出了购买标准，这个时候马上就要做冲击力大的产品体验，方便客户及时记住，印象深刻。这里重点就是“冲击力强”，让客户马上震惊的！

比如你说你的封边好，就干脆用一个封边，让客户来撕掉，如果撕掉了，这个产品就免费。很多实验，也许都看了，而客户没有看过，依旧是冲击大，影响力大，比你介绍10次要强。

客户通过视觉、触觉等体验之后，一定会有所感受，这个时候，你要引导客户说出感受，这样也在加强客户对产品的认可。一般会有两种情况：要不是客户说好，不错；要不客户会提出几个小疑问。我们的目的是加强客户互动，对产品认可。这个时候，我们要马上做的就是要让客户知道，不止是他一个人这样认为产品好，还有更多的有影响力的客户，认可产品，拿出客户见证：图片、视频等见证。

这就是以退为进，不要说任何产品、方法都没有问题的，这样的吹牛方法，反而不相信，而是你提出一两点使用这个产品会有这个担忧，这个担忧又是不关紧要的，你是可以解决、防范的，客户就觉得你站在客户角度在帮助他。

比如，客户买实木产品，这个时候你到最后提出来，因为实木都是有生命、有水分的产品，都会涉及到开裂变形，这个是不容争辩的事实。你提出个要求，在冬季的时候，房间里面要有加湿器。如果出现有稍微的开裂，请立刻告知我们，我们会派遣家具美容师傅修复。所以我们给你还签订2年的家具美容协议，给你负责到底。 

一定是基于客户户型的预算，因为这个客户才会关心，跟他自己关系密切。先做基本的产品布局图，再做产品功能搭配，做出产品预算来。这个时候，最好有两套方案预算，客户也方便对比。客户永远是在对比中做决定。

告诉客户，有个活动优惠，而你又是第一次进店，对有些事情有疑惑，不知道该不该给你讲这个活动？ 说优惠，你觉得我在逼你成交，不说万一你错过，又说我不地道。 到底我是说还是不说？这个时候，客户就会要求你说，主动权就在你这里。这个时候说出来的政策，才有力度，才会交定金！

如果客户没有对比过，决策人没有在，我们主动建议要去对比，对比哪几项？我们要告诉客户，就是之前提成的标准，等对比完，再与他的决策人一起，再来。

以上九个步骤，中间环节需要根据实际情况来做灵活运用，兵者诡道也！