未来家居电商该如何发展？

网购家具消费者网购家具主要担心的方面是产品与描述不符、质量问题。因此，家具电子商务要想取得进一步发展，首要保证的是家具产品质量，避免在网上出售与描述不符的或者假冒伪劣的家具产品。同时很多消费者没有选择网上购买家具的很大一部分原因是来源于对售后服务的担心，因此家具电子商务商家必须提供完善的售后服务尽可能减少消费者网购家具的顾虑。

消费者网购家具主要关注的方面是用户评价、家具品牌、家具用材、价格和环保情况，且家具购买行为比较理性。因此家具电子商务商家应以消费者为中心做到诚信经营、保证家具产品的质量、经营品牌家具或者打造自身品牌，同时家具设计和营销中适当体现环保观念，以提高消费者的认可度。

网购年限的长短和网购整体满意度的高低决定了消费者在网上购买家具的可能性。因此，家具电子商务商家可以通过提供性价比高的家具产品、完善的物流服务和售后服务提高消费者购物满意度，同时积极开展线上购买线下体验的O2O商业模式，开设线下体验店，融合线上与线下的资源，发挥双方各自的优势。利用线上的信息快速传播、低成本推广、高覆盖率优势为线下体验店引流，通过体验店的优质服务与实品体验提高客户的家具网购意向。