床垫“试睡”活动这样搞，行得通吗？

前天，有一个床垫儿厂的老板向我咨询说，自己的工厂直营店，在国庆想搞一个免费试睡床垫儿的活动。具体的操作计划如下：

这位老板说，他只懂生产不懂营销，想让我给点意见。

我的建议是：

昨天早上这位老板微信向我解释说：“早，老师，我还是想请教一下，我可能没有说的很清楚，我定的分享睡眠，意思是消费者购买床垫后只要邀请朋友购买了就可以享受比例返现，即是分销模式”

我的回答是：让消费者挣他熟人的钱，目前，这种模式在家具行业行不通。

我始终认为，搞床垫试睡活动，这本身就是产品品质过硬的表现，既然对自己的产品足够自信，那么，就不要设定各种“利己”的种种条件。

消费者试睡之后，退掉床垫的原因很多，当然，也包括是消费者的各种故意的行为。床垫本身也可能会出现被弄污、弄脏，损坏等情况。既然你承诺的不满意，可以免费退，即使你让消费者交了押金，出现了这些情况也是要给退的，这就是做这种模式的成本。

如果你站在“利消费者”的角度来思考问题。反而利于产品的推广和成交。

1.没有门槛的让消费者试睡床垫，这本身就为床垫的销售赢得了销售机会。

2.消费者试睡的目的不是为了退。退货，即使卖家不嫌麻烦，消费者还嫌麻烦呢。

3.消费者试睡后，如果没有提出不满意的具体原因，通常情况下会把床垫留下（购买了）。

4.如果消费者提出了具体的不满意的原因，那么你还可以换另外一张床垫继续让消费者试睡。因为你没有收消费者钱，即使换床垫，也是增加了自己的成本，消费者是没有成本的，所以，当你提出换一张床垫的时候，消费者由于免费睡了你的床垫也不好意思拒绝，你仍然有机会成交这个试睡的客户。

如果你要是收了试睡押金的话，恐怕这个时候顾客要求退，你第一个想到的是先不退，要求再换一张床垫。这个时候，消费者就认为有押金交在你手里，你没有兑现你当初的承诺。

试睡活动成功与否的关键就在这个节点上。我见过多起，由于试睡后，消费者要求退床垫，而商家以床垫弄脏了，包装不完整了，有人为损坏等等情况卖家退货的。有的卖家简单粗暴的做法是，从押金中扣除一部分作为顾客没有爱惜床垫的补偿。其结果是，试睡的这个客户成为了卖家的“负面宣传能手”。

很多试睡活动失败就失败在，试睡活动设计的初衷就是把控制的主动权掌握在自己手里了。

如果把试睡床垫后的定退主动权不负任何条件的交给消费者，那么，卖家根本就不用担心没有好的口碑传播和消费者不购买。

你越想掌握试睡活动的主动权，顾客就越“不听你的话”，你越想把床垫“舍出去”，你就越能得到“顾客”。

先舍后得是有先后顺序的。

床垫试睡，就纯粹点，千万不要附加任何条件。没有任何条件的条件，往往最容易搞定订单。

你搞过床垫试睡活动吗？有什么成功的经验，不妨把您的想法写在留言处，与大家一起交流学习。