促消费20条出台后 家居企业怎么看怎么干

近年来，国家高度重视发展流通扩大消费，持续推动供给侧结构性改革等措施拉动消费，力促消费升级。8月中旬，《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》发布（以下简称《意见》），在新业态模式发展、传统流通企业创新转型升级、发展农村流通体系、绿色智能商品以旧换新、金融支持力度等20个方面作出具体部署。

在当前这种环境下，我国建材家居流通领域该如何落实好中央的部署？具体该在哪些方面发力？企业和行业社会组织落实此文件的主要着力点又在哪里？带着上述问题，记者近日采访了中国建筑材料流通协会会长秦占学。

图 | 中国建筑材料流通协会会长 秦占学

一见面，秦占学就介绍说，对《意见》的相关内容已非常了解，因为《意见》出台前，相关部委负责机构还曾就建材家居流通领域的新业态发展、智能家居产品、城市综合体等征询过中国建材流通协会的意见。

他解释说:“虽然国家出台了很多措施促进流通消费，但受国内外多重因素叠加影响，当前流通消费领域仍面临一些瓶颈和短板，特别是传统流通企业创新转型有待加强，商品和生活服务有效供给不足，消费环境需进一步优化，城乡消费潜力尚需挖掘。此时，《意见》发布可谓恰逢其时。”《意见》中提及的20个方面，都有着明确的路径和具体的分工，其落脚点就是激发内生动力，推动消费升级。

“这几年，中国建材流通协会一直在认真落实和率先践行《意见》精神和内容。我去年3月给商务部的相关汇报中就提出了‘发展智能家居，建设智慧卖场，引领新需求，促进消费升级’的观点，并在协会和行业工作中逐步落实。这非常契合《意见》精神和内容。”秦占学回忆说。

据秦占学介绍，早在数年前，他就针对卖场过剩的状况提出了传统建材家居卖场转型升级的理念——“不靠收租金过日子”。

按照他的设想，建材家居卖场综合运用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术实施转型升级，建设线上线下结合的智慧体验馆。在体验馆里，消费者在优美舒适的类似于咖啡馆、图书室、音乐屋，或者是宠物售卖店的小环境里，一边欣赏享受，一边把自己看到又想购买的物品通过轻轻一点的方式，就可以实现陆续送达。

这种模式下，卖场的赢利点在哪里呢？面对记者的疑惑，秦占学解释说，生产厂家的返点就是卖场的赢利。厂家直接在卖场进行体验式销售，按销售比例给卖场返点，卖场给厂家提供场地管理服务。这种厂家有销售，卖场才有赢利的模式，不但彻底改变了卖场传统的“收租”经营模式，而且厂家和卖场的利益紧密相连，卖场为了更多赢利，必然会为厂家提供更好的服务。

令人惊喜的是，秦占学告诉记者，这种“可见即可买，确定即到家”的体验式购物，在中国建材流通协会的大力推动下，已经先行实践，并开花结果。

协会与阿里巴巴合作的第一个将居家生活新零售与购物中心融合的新零售项目——天猫·喵尚家生活广场，已于今年4月在江苏常州跟消费者见面。天猫·喵尚家生活广场以“家场景”为主题，集居家、美食、亲子、时尚、休闲娱乐、设计为一体，是成就品质美学生活的体验型生活MALL。在这里，消费者可以体验关于“家”的一切，慢慢体验生活美学的曼妙，让生活恢复应有的轻松惬意。

“这种新的商业模式，是一种有益的尝试，通过互联网模式，锁定80后、90后，甚至00后消费者的消费市场。这种有体验感的消费，能很好地促进年轻消费群体的消费欲望，具有引领新消费的作用，更为重要的是减少了中间环节，大幅降低了流通成本。”秦占学总结说。

在此，秦占学提醒，过去建材家居消费的主流人群大多集中在35岁以上，如今却主要集中在28岁左右，且25-35岁的消费者比例达到了近60%。这表明了建材家居消费群体年龄结构的年轻化趋势，80后、90后、00后正逐步成为主流消费群体，更是智能建材家居产品的主要消费群体。

这些年轻人有着较强的个性化主张，因此在智能家居产品的开发和体验馆的陈设上，一定要强调设计感和多样性，不论是田园、时尚、复古，还是中式、英伦，都要考虑在内，要将建材家居产品的实用功能性和精神愉悦性有机结合起来，且线上系统要能够实现年轻消费群体自由组合购买的意愿。

对于传统建材家居卖场的转型升级，秦占学还提出，服务导向的商业模式也将是方向之一。

未来的建材家居卖场，不是销售单一的某一个或者某一类建材家居产品，而是向销售服务包趋势发展，这里面涵盖设计、商品、装修、售后等，带有强烈的品牌性质。在这个方向上，传统建材家居卖场的主要任务就是争当建材家居供应链的链主。那时，建材家居卖场不仅是给消费者提供实体产品，更要为其提供服务，甚至是某种生活方式。

“《意见》明确提出加大金融支持力度。这方面，也是这两年中国建材流通协会工作的重点，并有着非常大的动作。

去年5月，在协会的主导下，发起设立了我国首只建材家居流通行业具有引领地位的产业基金——中国建材流通产业发展私募基金，目前正在募集阶段，募集规模为10亿元。该基金将按照资管新规的内容和要求，认真落实，在私募基金被纳入国家金融资管体系的利好下，整合产业资本与社会资本，为行业发展提供资本助力。

同时，协会目前还正在着手成立一家投资开发公司，已注资1亿元，用于绿色智能家居产业园、智慧产业综合体的投资开发。此外，协会还在积极助推建材家居流通企业上市发展。

这三方面同时发力的目的都是全面整合行业各方力量，以资本引领并撬动行业转型升级。”秦占学就建材家居金融流通领域的一些动作向记者作了简单介绍。

此次采访中，记者还了解到，中国建材流通协会正在通过各个层面的科技奖项的设置和评选，力促我国建材家居产品和流通企业的深度研发制造，在满足国内不断升级的消费需求的同时，将产品市场拓展到国外去。

协会正在跟澳大利亚等国家的行业组织深度沟通，争取为建材家居企业拿国际大单。协会还在利用现代化手段加强建材家居流通领域的数据收集、统计、加工、分析功能，得出能够指导建材家居流通市场发展的结论，并将其产品化。而建立产品溯源体系，优化流通营商环境，则是中国建材流通协会多年来持续开展的一项重要工作。