整木门店销售时要不要送赠品？赠品怎么送客户才会签单？
销售过程中，我们为什么要送客户礼品，礼品又能起到哪些作用呢？关于如何送礼品，很多人不清楚，感觉为了让顾客成交，就送点小恩小惠。可是有没有想过顾客会认为“羊毛出在羊身上”，得礼品是应该的？礼品要起到什么作用，怎么送才能达到它应有的作用？
粉丝讨论： 小王：为了能签下单子。 晓杰：让客户感觉到很有心意，加深对我们品牌的印象。 小芬：可以送我们自己的东西，比如晾衣架。很多客户喜欢贪小便宜，觉得拿了礼品就是占了便宜。 小刘：人文关怀，是我们的诚意。 阿霞：送礼品也是让客户快速落单的一个方法，再有就是送顾客礼品也是我们品牌的一种宣传方式，还有就是可以加深跟客户的感情。我们大单成交都是用我们的产品来做礼品。 小玉：礼品有三种，一种是进店礼，有意向的客户送他小礼品，也就顺理成章的可以留下他的客户信息；一种是订单礼，订单后送小礼品让客户感觉到温馨，用我们的产品好像更值了；一种是安装后要入住时送的礼品，这个礼品主要是让他帮我们转介绍。 阿芬：其实礼品只要不随便送，人家就会觉得这个肯定值钱。 小雪：顾客一般到了最后会压价、砍价，但是我们都会给顾客灌输标准、塑造价值，告诉客户，折扣是全国统一的，不允许私自优惠，然后利用礼品最后落单。 我们不得不承认的一个事实就是，有越来越多的门店加入到了促销活动的竞争队伍中来，可是有很多门店都在死拼促销活动的力度，在促销活动创新和促销活动细节上没有下太多的功夫。
究竟该如何选择促销赠品呢？
一、价值塑造
赠品不是客户购买的原因，而是让客户买得高兴，买得更多、更贵、更快的原因。比如说我们送一个手电筒给顾客，针对老人我们要突出手电筒的实用功能，针对年轻人则要突出手电筒的时尚玩乐功能。这就要求赠品在设计的过程中，既要考虑到实用性又要考虑到游戏娱乐性，否则你只是送个普通的手电筒给别人，谁会喜欢？
二、情感功能
赠品的价值是用来放大的，如果只是突出赠品的实用功能，那么相信很多赠品客户都不喜欢。我们经常会看到很多的百货商场在五一、十一的促销活动时送苹果IPAD，如果家家都送IPAD的话，顾客还有没有惊喜，要送就要送的和竞争对手不太一样，要送就送点情感功能出来。人们现在关注的主要是环保、健康、节能这样一些概念，自行车、人参、送防毒面罩等礼品也可以尝试一下。
三、提示商品
赠品开发和选择真的不是个小事，现在很多企业的策划人员开发的赠品都不太理想，就更不要说商家，特别是经销商自己选择赠品了。大家总是觉得大多数老百姓最近喜欢什么东西，什么东西性价比最高我就送什么比较合适，这就陷入了一个误区。
赠品选择的第三个原则就是要能够提示商品，所谓提示商品就是说通过赠品，顾客能够想起来你们家是卖什么的。卖汽车的会送车载吸尘器，卖茶叶的会送茶杯，卖珠宝首饰的会送个首饰盒，一定要记住了买什么就要送点和产品有记忆点、有关联的产品。
四、实用价值
赠品的选择除了上面谈到的情感功能和价值塑造外，实用价值也不能小觑，这样说可能更加直接一点，我们很多人都习惯了某些产品的使用，导致了我们不去关注它们，直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。我举个例子，你们家的菜刀多长时间没有磨过了，有想过换一把菜刀吗？你们家的地垫多久没有清洗过了，有想过重新买一块地垫吗？你们家的台灯用了多少年了，有想过换一盏台灯吗？
如果门店在做促销活动时，送给客户的是这样的一些赠品，通常客户才会忽然意识到，我们家的这个东西用了好多年了，是该换个新的了，这叫雪中送炭，很多客户都是走在雪地里忘记了自己需要取暖；当然了，很多商家更擅长做锦上添花的事，因为锦上添花容易雪中送炭难，难的不是送块炭，难得是我们缺乏洞察力，缺乏对客户的深度关心关怀，没发现人家走在雪地里。
五、品质过硬
很多的经销商老板在做促销活动时，明明花了大价钱做各种宣传活动，却在最关键的时候掉链子，在赠品的选择上面偷工减料，跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。送个小电风扇给客户，回到家里没有几天，电风扇不转了；送个毛毯给客户，回到家里没洗过几次缩水缩到没法盖了；送个水杯给客户，回到家里冬天热水一冲“砰”地一声水杯炸了。这是贪小便宜吃大亏，即使客户这次冲动了在你这里买了，但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友，而且互联网这么发达，口碑才是最重要的。
六、规避风险
曾经有商家做过一次买赠活动送电水壶，结果一位客户连续找了该商家3次，说送的电水壶有问题要求更换，商家表示从来没关注过一些消费者权益法之类的法律法规，原来“赠品和商品一样享受国家三包”，该商家从此吸取了教训，送赠品尽量不送电器，免得做售后工作麻烦。
看似简单的买赠促销活动，其实里面大有文章，赠品送得不够好，激发不起客户的兴趣和热情。
一、赠品的价值在选择赠品之前就决定了
选择赠品时拿自己或者别人卖不掉的东西赠送，或者是考虑到这个赠品成本很低，这样选择的赠品绝不可能最后让客户感觉到足够价值。
选择的赠品或者与主卖产品无关，或者是为赠送而赠送，都是错误的做法。
正确的赠品案例：
☑卖车，送导航和倒车雷达。（提升产品本身的使用价值）
☑卖喜糖，赠送红包精美请帖，桌上小饰品。（同场景使用）
☑卖茶，送茶点佐茶。同时也出售此茶点。（互相促进消费。）
☑卖茶，送其他茶样。（送样品促销售）
☑卖手机，送贴膜。（客户用得上，懒得买的东西。）
错误的赠送方法：
✘卖车，送文化衫t恤。（和商品价值相差太远，没诚意不如不送。）
✘卖手机，送镶钻手机壳。（除非你能保证这款手机壳绝大多数用户都喜欢。如果是男性收到女性化手机壳，不仅不觉得赚了，反而可能觉得亏了。）
✘卖茶，送项链。（和产品毫无关系。）
✘卖茶，送廉价撒尿小陶人。（只是考虑了赠品成本而送出，没有意义的赠品。）
✘卖房，送名贵机械手表。（不是客户都一定喜欢。看不出本身价值，卖家付出的成本高，买家却不实用，二手处理掉又亏损很多。不如送家私家电购物券。）
二、给赠品和商品同样的待遇。
这是大多数商家最容易犯的错误。认为由于客户并没有为赠品付钱，所以赠品不用下那么多心思，客户也会满意。实际上赠品也需要优化，和商品是同等待遇多。
举个栗子：
1、使用说明。有客户试过买的红酒，送了一个非常规的多功能开瓶器。由于没有使用说明，弄了半天也无法用它将红酒打开。后来指甲还破了，其实我们的客户“并不聪明”。记住他们不是专家，商家才是。
2、外包装。买婴儿奶粉送的安慰奶嘴居然没有密封的包装！就这样塑料袋一装丢到快递盒子里，你让我怎么放心把它搁到宝宝嘴里去！包装盒也是赠品很重要的一部分。没有良好包装的赠品让人觉的是残缺的。
3、生产日期与保质期。这个我就不说了。我可以理解把快到期没到期的食品用来赠送。但是这个已经过期的……你是让我帮你扔吗？
三、赠品体现了情感与关怀，而不是冷冰冰的利诱。
赠品的最高境界是和客户一次更深入的沟通。让客户感觉到，商家在关注我，商家真的用心在为我考虑。东西不大，但真的感动。
举例：
1、买衣服收到最暖心的是那个小卷尺。商家考虑到买家的痛点。
2、马桶。有送一个容易安装的把手。这个安装是老人或者腿麻以后，用来抓住好站起来的。
3、童桌童床。送一些胶粘的防撞橡胶垫。保护孩子不受伤害。
4、空调。送便捷清洗空调的套装。卖家还说明让我们远离空调病。
希望以上的赠品建议能够给各位老板带来一些灵感，如果你有一些更好的送礼品分享，欢迎留言区来讨论哦！
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