经销商疯狂退店,融资十亿也玩不转,这个泛家居大牌还有救吗?
传统家居行业,一个企业能拿到上亿元的投资就已经非常牛了。但是这两年,家居企业上市的越来越多,资本也开始大规模进入家居行业,特别是偏爱一些家居新零售品牌。
2018年,泛家居新零售品牌NǑME诺米家居完成了三轮融资,累计融资超十亿元,实属家居行业的一大壮举。
我们看到,一方面:传统家具制造企业严重缺钱,但银行难贷,资本不爱。另一方面,新零售家居品牌融资捷报频传,占领各个风口,进攻各级市场。但经过时间的沉淀,我们又发现,现在行业中占主流依然是这些依靠实体的传统家具企业。新零售、资本神话、实体困局……行业矛盾凸显。
资本神话 两年扩张400家店
2017年,NǑME拿到今日资本、红杉资本的第一笔融资时,只开了一家店。融资一年多后,全国开店数量已突破400家。至今,仍在以月均四十家以上的速度增长。
NǑME的产品定位则更像是升级版的名创优品。它的模式可以概括为瑞典设计+中国供应链+生活方式品牌,产品强调极致性价比和设计感,提供10大品类3000多个SKU产品。
从选品到布局,NǑME都下足了工夫。NǑME 200平米的店面里,围绕家居生活场景,囊括了女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理等九个品类。
但是好景不长,如今却面临经营困局,引发经销商退店潮。
一路高歌猛进之时,却接连有媒体爆出,NǑME的加盟店出现退店潮。根据《经济观察报》在今年3月份的一篇报道,目前已经有多位加盟商面临业绩下滑的情况。其中的原因有不少类似之处,其中一位加盟商表示,他所加盟的两家NǑME店铺,单店营业额在开业后两三个月后就开始下滑。
一位西安的加盟商表示,“拿地价格、装修费用、人员成本都高得不行。加盟以后都得按照NǑME的规定走,自己就像一个投资员,只要去付钱谈落地商场就行,而最终的经营困局却也是留给自己解决。”
快速扩张带来门店营业数据的落差,暴露了NǑME加盟体系的不足。根据《消费日报》报道,一位NǑME的加盟商透露,在经营过程中,看到NǑME并未对加盟商进行统一培训,对于很多门店反馈的问题,上级区域经理和大区经历几乎鲜有反馈,对于目前店铺的亏损现状,NǑME总部并未给出合理有效的应对方案。
问题不止暴露在加盟方,很多和NǑME合作的供应商也爆出不同程度的合作问题,涉及欠款、货物积压等。有一家供应商表示已经被拖欠合作款项400多万,另有一家供应商表示本应在去年10月交付的资金,至今仍被拖欠800多万。
随着门店的快速扩张,NǑME 引以为豪的供应链和购物体验开始面临考验。供应链、门店管理的不成熟成为了掣肘NǑME扩张步伐的主要原因。目前已经有不少加盟商提出想要及时撤店以止损。
两大困境 给传统家居企业的启示
NǑME该如何应对快速扩张带来的重重问题,又或者,它还可以选择哪些商业布局?又将面临什么新的挑战?给传统企业又带来了哪些启示?
1.供应链难题。
NǑME采用的“全托管式“的加盟合作模式,总部负责店铺审址、开业统筹、人员招聘及派训、品牌营销、店铺日常运营。加盟合作伙伴不参与实际运营。这种管理模式的好处在于总部能够做好品控和管理。当店铺经营管理的掌控权把握在公司手中时,对公司的管理有比较大的挑战。
“国外的设计、中国供应链的优势以及新零售的犀利”。在NǑME看来,新零售要有三控:控货、控店、控心智。控货指要有自有品牌和自有设计,直接打到供应链;控店指门店需要直营或者加盟直营化管理;控心智指店开得到处都是,有20%的人口覆盖。
不过,从部分加盟商的反馈来看,NǑME对于这套模式的操作并不成熟。单从供应链来看,NǑME虽然具备品牌及设计能力,但是在工厂方面可能随着门店规模的扩张面临新的问题。厂家原先只需要供应几十家门店的商品,在短时间内变成几百家。如此一来,如何做好品控便成了一大挑战。
2.下沉市场
在原有的扩张道路上受阻后,NǑME也试图转变策略。开始做下沉市场。“可以理解成为‘线下版本拼多多,采用C2B模式,汇总订单做工厂集采“。
下沉市场的零售业确实大有可为。商业只要照样迭代线下产品,提高对供应链快速反应的要求,那么就有潜力。这类的十元店将会越来越亲民,不需要提高定位和价格。
然而反观NǑME之前的策略,更像是升级版的名创优品,倘若进入下沉市场,反而会失去原有的优势。相较之下,名创优品无论是在供应链管理,还是在门店管理,已经远远走在NǑME之前。
当前端迅猛扩张之时,倘若后端没有跟上就会发生脱轨事故。在中国不乏有快速加盟之后节节败退的案例,比如去年败退中国的陪你咖啡,便是在盲目扩张之后,发现培训、营运、物流都跟不上,咖啡豆也时常断货。
即便在前期以营销制胜,NǑME还是难逃传统零售业的经营拷问。无论是选址、选品,还是供应链、门店管理,都还是NǑME需要依照消费者需求来不断沉淀和探索的环节。(来源:家具主流)
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