2万多定制家具4个月没安装好，商家表示不退不赔！

“我现在就想退了这套定制的家具，而且要求定制家具公司给我赔偿，拖了四个多月，家具还没安装好……”侯先生气愤地说。

今年1月初，长春市民侯先生在长春市晟佳园装饰工程有限公司花2.6万元定制了一套家具，在约定的安装时间内，侯先生发现这套家具存在质量问题，随后又进行了重做，并再次约定5月1日前安装完毕。

可至今，侯先生定制的这套家具仍然没有全部安装到位，致使侯先生和家人很生气，要求定制家具公司对此次违约行为进行相应的赔偿。

市民定制家具安装前发现质量问题

侯先生在长春市绿园区装修了一套房子，房子装修完成后需要新的家具，装修的工长给他介绍了一家名为长春市晟佳园装饰工程有限公司的家具定制公司，侯先生与该公司的老板见面谈了一下，最终决定在这家公司定制一套家具。

1月初，侯先生与长春市晟佳园装饰工程有限公司签订了一份《家具定货合同》，并当场交纳了2.6万元的家具款，侯先生考虑到马上过春节的原因，双方约定3月9日安装新家具。

“定制家具包括厨柜、衣帽间和酒柜等，3月9日，新的家具送到了我的房子内，在安装前我发现家具的做工很差，存在着质量问题……”

侯先生回忆，家具面板的封口不好，质量问题挺严重，因此，他要求定制家具的公司将这批家具运回去，他不能要存在质量问题的家具。

家具重做后再次约定安装时间时一拖再拖

3月18日，侯先生与长春市晟佳园装饰工程有限公司的老板陈先生见了面，对于侯先生认为的这批家具存在着质量问题，老板陈先生也承认了，并且承诺会给侯先生重新再做一套家具。

侯先生认为老板陈先生的态度很诚恳，同意了陈先生的处理意见，双方口头承诺在5月1日之前将这批重做的家具安装完毕。

4月21日，这套家具又做完了并进行安装。在安装过程中，侯先生发现仍然存在质量问题，“比如衣帽间在设计时，下水管道处应留有检修口，但这套家具没留；衣帽间的尺寸也不对，安装不上。”因为这个原因，这套家具仅仅安装80%就安装不了了。

“对于重做的家具出现的问题，我一直和老板沟通，现在‘五一’都过了，这套家具还没有安装好，和他们约定安装的时间，他们就是一拖再拖，从签订合同到现在4个多月了，这套家具至今仍没安装成功……”侯先生表示。

定制家具公司称家具退不了也不给赔偿

对于四个多月也未能将这套家具安装好的问题，侯先生说，在他们双方签订的《家具定货合同》中明确规定，制作时间自甲方交付全部制作款第二天起30日内制作安装，家具制作款是于1月初交纳的，至今已4个多月，可家具还没有安装好。

“因此，是他们公司先违约了，我对这家公司失去了信任，我要求退货，并赔偿我的经济损失！”

5月6日，新文化报吉林记者与长春市晟佳园装饰工程有限公司老板陈先生取得了联系。对于侯先生要求退货和赔偿的要求，陈先生表示不能满足。

他说，他与侯先生签订的合同的确存在，在侯先生发现家具质量问题以后，他们公司积极处理和沟通，目前快安装完毕，“可能是因为售后服务的原因，侯先生产生了负面情绪，我很理解，公司正在积极努力解决问题，尽量让业主满意。”

对于家具的制作和安装一拖再拖的原因，陈先生表示双方在送货和安装的时间上总是不能一致。另外，这套家具还有需要改进的地方，所以超出了他们口头承诺的安装时间。

“侯先生要求退货和相应赔偿，公司是不能同意的，因为，对于这套家具，我们公司该做的也都做了，这也不只是我们公司的责任！”陈先生表示。