家居企业为了“新零售”有多疯狂？

不知道从什么开始，家居行业开始有了跟风的习惯，但又经常浅尝辄止，甚至不不了了之。无论上大家居改名风波，还是全屋整装运动，到现在的家居新零售，新玩法一波一波，关键是心累还得硬挺着。这跟这个行业的整体变得浮躁有关。

2018年以来，家居行业听得最多的词汇应该就是“新零售“了。比起互联网的几位大佬，家居行业的跟风总会晚那么一段时间。大家都在提新零售，但理解上却有很大的差距。

一、模式探讨

1、曲美×京东模式

就现阶段看来，这算是最接近新零售的模式了。新零售中最大的关键词是“数字化”，数字化的场景、数字化的产品、数字化的销售模式等等，这些又是基于对大数据的挖掘、存储、分析、应用、运营。

对于新零售来说，个人认为——

场景层面：它应该是是无人的、数字化的、线上线下无缝对接的、体验式的；

产品层面：必须是数字化的或是智能化的，它必须能够自我销售，把自己卖出去；

曲美×京东模式完成了其中的一部分，但已经算是比较接近新零售的了。

2、居然之家×阿里巴巴模式

对于居然之家来说，除了阿里巴巴将盒马鲜生引进居然之家之外，目前还没看到对线下店面进行数字化改造升级。当然目前双十一活动来看，他们线上倒是合作得非常紧密。这也给竞争对手提了醒。暴发户式线下圈地为王的模式要注意了，我们已经开始线上布局了。经过之前居然之家、红星美凯龙以及其他一些卖场自己搞网上商城的失败教训，这一次他们学会了让专业的人来做专业的事，自己做好自己的专业，然后跟他们强强联手。当然，阿里也一样记得2013年家居o2o项目腹死胎中这个仇（专业假笑）。我估计京东迟早要跟红星美凯龙谈上那么一轮才行（开个玩笑）。

这种模式的合作，居然之家看上的是阿里强大的线上大数据和流量，当然还有盒马鲜生的线下流量也是一个不错的金矿。当然，金主爸爸阿里也同样看到了居然之家线下庞大的渠道资源。当然，卖场的现金牛也是一头让资本见一眼就能流口水的大肥牛。但这种模式要说是新零售，倒不如说是O2O模式更实在。当然，也有可能是时间原因，还没来的动手改造。

3、尚品宅配c店&天猫/索菲亚智慧门店

尚品宅配c店走的是家居超市路线。这是基于尚品宅配一直引以为傲的线上引流能力，毕竟尚品宅配上一家科技公司。同样基于这种原因，人家才敢把店开进万达去。很多家居公司都在问为什么尚品宅配能在商场里开店我不能？其实原因很简单，人家看中的是万达广场的便利性，你盯着的却是万达的流量。

索菲亚的智慧门店主要体现在其体验软件上——脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架，科技感十足，但目前用处应该不大。

二、疯狂新零售

今年以来川派家居很多品牌陷入了新零售的泥沼里，把自己也搞得一头雾水。就目前来说川派家居的新零售探讨还处于新渠道的布局上。渠道为王一直上川派的核心竞争力。但随着互联网的高速发展，城乡信息差越来越小，消费观念的差距越缩越短，这个优势也在逐步失去。所以2018年以来川派家居求变的心比任何人都急切，但大部分还是拘泥于渠道上的变革。为此也出现了很多疯狂的事。

比如，今年3月份的时候在龙桥家具产业园里看到好风景的一个广告牌——专业为装修公司提供整体家居（大概意思是这样），这是什么战略？一看就是有人拍着脑袋想出来的。2017年，政府都在大力推精装房，你还敢去找装修公司合作？当然，这只是个插曲。目前主流变革大概可以分以下几类：

1、绑智能家居概念

行内人士应该都清楚，今年有几家家居品牌已经开始在从智能家居这个方向布局了。但基本上还处于最初级的智能设备上。智能家居概念炒了很多年了，像海尔这样的大公司也早已进入。目前能普及的还是硬件层面的。软件+智慧化+大数据+大健康层面的智能家居还没真正得到普及。

2、第三方软件应用

第三方软件今年算是红利年。但我并不推荐不具备推荐还不具备此条件的企业去使用第三方软件。跟业内的几个朋友聊天，大家都觉得第三方软件对于条件不成熟的企业来说，最后留下的可能是一地鸡毛。所谓条件成熟，个人理解为：对第三方软件的培训体系的建立，这个尤为重要。第三方软件是好东西，但他们能给你做培训，做推动的机会有限，或者说由于发展太快，他们的人才体系多少也有些跟不上自己的步伐。如果自己没有成熟的培训和推进落地团队，这个第三方软件可能连鸡肋都算不上，只能算是鸡毛。

3、绑房地产做拎包入住

这是一个看上去很光鲜，实际上苦只有自己知道的渠道。利润薄，资金压力大。毕竟中国房地产的发展史，就是中国一部非常经典的杠杆发展史。工程渠道可以让一个企业快速成长，也同样潜藏着无尽的危机。可以用他来作为发展的垫脚石，但不能作为长期线上爬的楼梯。这个边界定不好，很容易出现致命一击。

4、社区店概念

社区店的概念，是为了让品牌无限接近客户而形成的，由样板间做了一定升级。目前来说，比较乱，各式各样的操作模式都有。成败暂时不好界定。

5、无店合伙人概念

是对人脉关系资源的价值挖掘。但基于家居这个冷业态来说，这种模式操作起来难度很大。算是对异业联盟做了一次细化和升级。但忽略了人的惰性，工作之外的事，可有可无，做起来也肯定没个认真的。

当然，除此之外，还有各种模式的涌现。挤进疯狂的背后，变革，总是好的，总比后知后觉等死强。继往开来，川派家居一向以胆大，敢干，敢为人先著称，相信总有人能走出一条阳光大道来。

无论时代如何变化，个人认为所有的渠道只有一个，那就是——消费者。我们所有的战略（无论上品牌还是销售）都应该围绕你的消费者来做。