互联网家装不是伪命题，传统装企后发优势或将凸显

深挖：各路装企崩盘背后

不可否认，当整个行业都在想方设法多维度“围剿”客户、寻求新的增长点时，跑路、倒闭等新闻还是会不时的跳出来，刺激一下大家似乎已经麻木的神经，从2018年年初的苹果装饰跑路，到优居客倒闭，无论是稍有名气的装饰公司还是号称要颠覆整个行业的互联网家装，都没能躲过行业的大整合期。“千里之堤毁于蚁穴”，所有倒闭企业的路径其实都有迹可循，风平浪静下的暗礁虽然不少，但能够抵御大风大浪的企业也有很多，成王败寇下，拥有真才实干的企业才配得上伟大二字。

如果按照普通装企和互联网家装来划分，会得出这样一个结论，倒闭、跑路的80%都是号称能颠覆传统家装的互联网家装企业。据亿欧网统计，过去3年间倒闭的家装公司多达113家，更有媒体表示，自2018年3月开始，苹果装饰在全国范围内的“崩盘”，是整个家装行业的缩影。

它们为何如此“脆弱”？互联网家装真的是条不归路？答案显然是否定的。

首先我们发现，这些倒闭的家装公司都存在以下几点共性：

第一，自有资金不足，占用的都是客户和供应商的钱。

优居客就是一个明显的例子。据《国际金融报》的调查显示，优居客的主要收入为每单200元-500元不等的信息费和全款3%的佣金，外加来自于甲方托管金的少量利息。但为了维系公司的经营，高昂的广告、营销费用和给业主的现金返利等支出项目最终导致资金链断裂。

据其员工讲，早在2017年断裂就有过，虽然东挪西凑的挺了过来，但看似光鲜亮丽实则千疮百孔，从而导致了最终的沦陷。与优居客如出一辙的还有一号家居网，同样的从拖欠工程款到拖欠员工工资、材料商货款，到最后人去楼空，消费者维权无门，也就才不到一年时间。也难怪有相关从业人员感叹要“防火防盗防装修“，他们也已经不能自信地给朋友提供关于装修的建议了。

第二，重营销，轻交付，并没有形成有效的供应链体系。

犹记得互联网家装在几年前横空出世，沉寂多年的家居圈简直是炸开了锅，大大小小的会议上谈论都是这种新型模式会给行业带来哪些巨变，去中间环节、成本降低、优化体验、效率增高，好像没有问题是互联网家装解决不了的，一时间资本的不断引入更让消费者以为装修变得不再烦乱。

风口过后，消费者面对人去楼空的大厦，反而更加迷茫了。是啊，互联网家装的钱都用去做营销了，宣传倒是做足了，最核心的工程施工和验收交付却在原地踏步，再加上获客渠道、销售签单、设计出图、物料选配的过度简化，反而给后面环节埋下了较大隐患。

第三，扩张过快，人才管理跟不上，对分公司或经销商既没有有效支持，又缺乏管控。

一切向钱看，是很多互联网家装的目标。这其中又以苹果装饰最为典型。2003年成立的苹果装饰，也算成立时间较长的老牌装企，成立15年来，在全国有200多加分店。他们的急速扩张是从2012年开始，泥巴公社、柠檬树、魔王装饰、丁丁花园软装、觅糖装饰等，5年间成立的子品牌门店数量就有180余家，为倒闭埋下了祸根。

在《关于苹果装饰的真相告社会各界书》中，苹果装饰集团创始人、董事长李齐将苹果装饰的倒闭潮归结为“联邦制”。他表示，由于集团采用信任和联邦的管理机制，所以对整个子公司真实的财务情况缺乏审计和监督，等到2017年底发现问题严重时，想采取措施解决，一是时间已晚、二是受制于联邦制的管理模式，已无法采取有力的改进措施。

到2018年3月“武汉事件”爆发后，整个集团产生连锁反应，最后爆发全国性的支付危机。但无论老板多么声情并茂的做检讨，最终的埋单的却是消费者、供应商、材料商等处于各个环节上的人，平台之错不应由他们背锅，这也是家居这个大行业至今还是由小企业组成的原因，它是一个无法标准化的产品，需要牵扯的利益方太多。

第四，产品缺乏竞争力，盈利能力差，对客户和供应商缺乏尊重和价值传导。

2015年被称为互联网家装的元年，横空出世的低价套餐，的确吸引了不少消费者的眼球，互联网家装虽然确实通过平台去中介、减少了中间渠道来降低成本，但也不乏许多牺牲利润来培养用户的企业，在产品缺乏竞争力又没有盈利能力时，货不对板、质量低劣等问题便纷纷被爆出，加上很多做互联网家装的企业都是半路出家，根本不懂家装是怎样运作的，只想挣快钱，缺乏对行业的了解。

这其中最具代表性的非我爱我家网莫属，作为一家覆盖北京、上海、重庆、江苏、浙江等地100个城市的全国性家装连锁品牌。我爱我家当时不仅号称是以家装为龙头，覆盖建材、家具、家居、家电等领先的家居全产业链的电商平台，而且还被各大媒体、协会等机构认证为优质企业，但一夜之间人去楼空后留下的一地鸡毛，也着实令人唏嘘。

概括而言，那些跑路、倒闭、经营不善的企业的源头其实是经营者的盲目自信，或急功近利或抱有投机心态，殊不知家居圈持续了20多年的红利早已远去，无论是互联网还是新型概念的引入，都要对这个行业抱有敬畏之心。

评析：互联网家装是伪命题？

种种分析下来，我们是否就要判互联网家装死刑？互联网家装真的是个伪命题？就没有口碑好、价格低又盈利的企业吗？有，而且有不少。

虽然屡屡被爆的负面新闻，但这么大的一个朝阳行业，岂是一两个失败案例就能全盘否定的。互联网本没有错，家居也是和大家息息相关的行业，二者在一起必定是功大于过，只不过经历了头脑发热的阶段，市场到了回归理性的时候。互联网+家装的生态形式，让下半场需更注重质量。像齐家网、土巴兔就是典型的互联网家装公司。

齐家网作为国内规模较大的平台型企业代表，虽然其在上市后的财报并不好看，但在今年上半年发布的财报中可以看到，齐家网经调整净利润为2067.2万元，而去年同期则为亏损3847.8万元；经调整EBITDA为1636.4万元，而去年同期为亏损3938.3万元。这是一个积极的信号，表明齐家网已具备可实现规模化盈利的能力。

齐家网扭亏为盈的背后，是其生态体系的蓬勃发展。据齐家网中期报告，上半年，该公司建立的生态体系包括超过8083家室内设计及建筑服务供应商，同比增长43%，覆盖了全国超过308个城市，每月独立访客同比增长48.5%达4630万名，其中2018年5月的每月独立访客更高达5431万名。其推荐用户数、转化用户数同比增幅，都超过了45%。从齐家网上半年业务收入构成来看，网上平台与自营业务的收入占比分别为58.2%和41.8%，而这两个数据在去年同期还是35.8%及64.2%。由此可见，互联网家装只要做好未定，并有核心驱动力，就能扭亏为盈，从而占领市场。

可与之并肩的，还有被称为互联网家装界“阿里巴巴”的土巴兔。与齐家网一样，土巴兔在2015、2016年连续亏损两年后，在2017年才扭亏为盈，经调整纯利扭亏为盈利6350万。营收规模上，2015年至2017年，公司的营业收入从2.03亿上升到8.81亿，年复合增速208%。在此期间，平台的成交金额从22.91亿上升到了31.24亿。据了解，土巴兔也在上个月也递交了上市申请，究竟结果怎样，我们也会持续关注。

总体来讲，齐家网和土巴兔都是互联网家装比较有代表性的企业，他们都具有一定的知名度，尤其是土巴兔，营销噱头做的很足，品牌传播也玩的很溜，但落实到具体用户上，就会有一些显现，互联网平台提供的一些优惠服务承诺，实际操作起来容易走样。但就算是老牌的家装企业，也不能避免掉行业普遍存在的弊病。

行业整合期，传统装企后发优势将凸显

相比之下，实力较雄厚并从事多年装修业务的优质装企，在转战互联网装修后，反而更有优秀。像东易日盛、金螳螂等装饰公司，在互联网家装发展的如火如荼的时候，也并没有固步自封，而是在积极转型。这点从公司的财务报表中就能得到答案。

金螳螂2018的半年报显示，公司2018年1-6月实现营业收入109.0亿元,同比增长14.8%;实现归母净利润9.9亿元,同比增长10.3%;扣非后归母净利润9.6亿元,同比增长9.1%,EPS0.37元。互联网家装的业务收入大增74%，贡献业绩爆发力。

东易日盛旗下的速美超级家业务同样成绩喜人。东易日盛董事长陈辉就曾表示，互联网家装的特点是高性价比,常见的互联网家装就是标准化家装、套餐化家装，因为可选的装修内容相对固定，所以相当于牺牲了可选择性换得了高性价比，就可以批量采购进而降低成本，同时也节省了设计等前端费用。

由此可见，优质的装企在现阶段做互联网家装的优势非常明显，他们不仅有强大供应链系统更有完善的交付体系，价格也更有优势，这也是一些优质装企转做互联网家装后能够后发制人的根基所在。所以说，虚弱的并不是行业，更不是互联网家装，而且没有做好准备就要插足家装的企业，经过三年的试水，我们发现这些搅局者不仅没有颠覆行业，反而被大家当成反面教材来宣讲。无论是上游政策的严控，还是史上最严环保令的颁布，其实都在从侧面对家居业的整合敲边鼓，而那些本身就不够优质且有一定缺陷的企业，被洗刷掉也是理所当然的事情。