整木定制消费者购买行为的文化内涵

整木定制消费者购买行为的文化内涵

消费者购买行为模型分为五个基本阶段。从消费者购买行为模型中，我们可以看到，消费者除了受到产品风格、价格、性能特征、文化等因素的刺激，其中文化内涵是最丰富的，它又可以具体地分为六个方面：

1、社会文化因素。这里的文化指的是泛文化，或者说是广义的文化，它是人类物质财富和精神财富的总和，是根植于一定的物质、社会历史传统基础上所形成的特定价值观念、信仰、思维方式、宗教和习俗等的综合体。任何人的欲望和行为，都受到文化的左右，消费行为也不例外。

2、社会阶层因素。根据社会经济地位、利益、价值观等标准，可以将社会总人群划分为若干个阶层。在同一阶层中，因经济状况、价值观倾向、生活背景、受教育程度等相近，其生活习惯、消费水平、兴趣和行为也相近，在购买行为上面，也自然相近。而不同阶层中的人，购买行为却可能相差很大。比如，如果按经济收入划分阶层，消费整木定制产品的阶层，则大多倾向于购买知名度和美誉度高的品牌商品，对价格却不敏感。

3、相关群体的影响因素。任何一个人，都是工作、生活于某一个甚至多个群体之中的，这些群体可以通俗地理解为“社交圈”，他们的消费行为，往往受到圈中人的影响。比如选购整木定制装修的人，他接触的人通常都是具有高端消费能力，具有个性化消费倾向，追求生活品质的人，否则，他的购买行为不会得到赞同和欣赏。

4、家庭因素。家庭是一个人最重要的相关群体，同时，它又是一个消费单位和购买决策单位。在家庭成员中，任何一个人的购买行为，都可能受到其他家庭成员的影响，而且，家庭成员的影响力是不一样的，通常情况下，整木定制装修的选购，大都是由女主人拿主意。

5、个人因素。消费者自身的因素，也对购买行为产生非常重要的影响。不同年龄层次的人，购买行为不一样；不同性别的人，购买行为不一样；单身者和成家者，购买行为不一样；有孩子的夫妻和没有孩子的夫妻，购买行为不一样；孩子尚小的家庭与孩子长大自立的家庭，购买行为又不一样。其他诸如职业、受教育程度、业务爱好、经济状况、生活方式、性格、外表形象等等，也影响着购买行为。这些因素，作为整木定制行业的从业人员，都要进行深入研究。

6、心理因素。心理因素是一个相当复杂的因素,它对消费者购买行为的支配也相当复杂。心理因素包括动机、需求层次、感觉、知觉、经验、信念、态度等等。整木定制从产品研发、门店设计、品牌定位推广、导购话术等方面，就要开始考虑这些相关心理因素。

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