阿里巴巴携手特力集团、酷家乐打造台湾首家家居新零售智慧门店

近日,阿里巴巴宣布在中国台湾与特力集团共同打造首家新零售智慧门店「Taobao x hoi! 淘宝精选店」,通过新技术改变传统门店销售模式,旨在为中国台湾的家居产业打造出一个融合线上线下、重新定义消费场景的标杆。

作为阿里巴巴新零售的重要合作伙伴,家居云设计平台酷家乐为本次合作提供新零售技术支持。此前,酷家乐已经助力阿里打造Hometimes、生活严选、百安居等智慧门店,本次合作是阿里巴巴、酷家乐在中国台湾的首次牵手。

资料显示,特力集团是一家国际知名贸易集团,旗下分为贸易事业群和零售事业群,其中零售事业群一直深耕家居产业。目前特力集团已经打造一套完整的家居产业体系,旗下品牌包括特力屋、HOLA特力和乐、CASA、特力家居、PRETTE、WEDGWOOD、HOLA PETITE、特力屋室内装修设计公司等。

今年,特力集团正好迎来40周年,特力集团推出全新通路品牌「hoi!」,并携手阿里巴巴旗下淘宝平台,在中国台湾打造首家「Taobao x hoi!淘宝精选店」智慧门店。特力集团表示,针对年轻一代的需求与新型态购物习惯,该门店将串联线上与线下,虚拟与实境体验,打造以消费者需求为中心的新零售模式。

有别于传统的门店销售模式,「Taobao x hoi!淘宝精选店」引入一系列新零售应用,包括电子价标,实现扫码购物;RFID货架,动态展示产品使用场景;全景云货架,通过对“场”的延伸,展示更多商品库存;虚拟样板间,消费者在虚拟场景内完成风格替换、商品替换、购买等整个购物过程。此外,「Taobao x hoi!淘宝精选店」还提供一站式服务,完成配送、安装、退换货等售后。

其中,虚拟样板间技术由酷家乐提供,它通过3D样板间精准还原家具使用场景,通过视觉效果震撼的全景图,让消费者预见家未来的样子,实现“所见即所得”。全景图包含海量商品信息,点击商品即可查看产品详情;消费者可随意切换风格、空间,也可以点击商品锚点一键替换商品,或者进行扫码购物。

而全景云货架技术由酷家乐与酷巢科技(由酷家乐战略投资)联合开发。一方面全景云货架可以展示商品的不同款式、规格与颜色,不受库存及陈列空间限制;同时酷家乐提供的虚拟样板间嵌入全景云货架,让消费者自由搭配出理想的家的场景,挑选最合适的商品,并在虚拟空间完成整个购物体验。此外,全景云货架还将同步显示商品超重、超材费用,以及安装费用等。

至今,酷家乐已多次携手阿里巴巴与家居企业,线上推动3D场景购体验,实现对“场”的延伸;线下助力家居智慧门店的搭建,帮助家居企业实现线上线下叠加式增长。酷家乐带来了一套新零售门店的技术解决方案。从Hometimes到生活严选,再到「Taobao x hoi! 淘宝精选店」,酷家乐已经成为新零售黑马背后的技术推手,推动家居新零售进程。