曲美京东打造家居界首家“无界零售” 生活体验馆

最近曲美家居可以说是动作频频，一方面在不断推进海外收购项目，另一方面在北京家居展上启幕第6季以旧换新大型绿色公益活动，而就在昨天又与京东达成了一项不仅对曲美并且对行业而言将产生重大影响的合作项目。

6月16日，曲美你+生活馆（北京亚运村店）再迎来大升级，曲美联手京东打造的家居业首家“无界零售”体验店——曲美京东-时尚生活体验馆在北京大屯路东地铁站旁正式开业。

以独特的场景化布局和“黑科技”赋能，对无界零售做出全新诠释，开启了家居业又一场新零售革命。曲美家居集团董事长赵瑞海，京东集团高级副总裁、时尚生活事业部总裁胡胜利，共同出席了开馆仪式。

什么是“无界零售”家居体验店？

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在其公开发表的“第四次零售革命”中分析，无界零售有两个核心，一是供应链，二是消费者，并且由三条主线串联：

场景联通——指通过在场景之间建立连接，增强不同场景之间的相关性，从而提高其整体的吸引力；

数据贯通——指将不同场景沉淀下来的数据进行聚合、分析，并且进一步分发给其他需要的对象；

价值互通——将不同场景下的用户关系和资产进行融合。

作为京东无界零售在家居业的首次落地，曲美京东-时尚生活体验管对其进行了示范性的诠释。

供应链整合，实现无限场景联通

无界零售时代的场景无处不在，无论是品牌商还是零售商，都不满足于局限在某个特定的场景，追求的是全渠道、全域的触达。通过场景之间的联动，能够形成巨大的磁场。

开馆仪式中，双方宣布，目前曲美已经组建了一个包括IT、营销、财务、设计、销售等职能的独立部门与京东全面对接。依托于京东无界零售，曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统，达成全方位的供应链整合，为顺应新时代零售变革的“场景化”布局提供充分铺垫。

一方面，京东协力曲美打通线上线下的全品类整合，邀请京东自营及在京东开店的商家商品以0元租金入驻曲美京东-时尚生活体验馆。

由曲美与京东团队共同选品，囊括了威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、京造、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、懒角落、Quintus、爱慕、飞利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb欧乐B、富士等的家居用品、3C电子产品、图书类产品、时尚服饰、高定服务品牌等等多个跨品类品牌，实现货物无边。将消费场景覆盖到了日常生活的方方面面，极大丰富了消费者的购物选择。

另一方面通过供应链深度整合，曲美与京东在这间总面积达3000平米的体验馆中，基于“空间重构、场景升级”的设计理念，构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”，为消费者提供无限场景体验。

同时每一个主题代表着不同的购物需求或产品风格，消费者可以根据自身喜好进入“场景”中选购系列产品，免去了寻找、搭配的苦恼，增添购物乐趣。

正如京东集团高级副总裁胡胜利在接受记者采访时的回答，“本来曲美做的就很精致，以前这个店我也来过，但它是一种低频的场景，只有买家具的强需求的人才会过来。今年我们做了赋能和改造，听说了就想来，来了不想走，走了还想来。”

通过曲美的耐消品与京东的快消品的供应链整合，将低频消费的家居卖场变成了高频消费的生活体验馆，让消费者无声无息、不知不觉就沉浸到这种体验中，打造“来了不想走，走了还想来”的真正的沉浸式无限场景购物门店。

大数据重构人货场，黑科技推动消费体验升级

实际上在打造无界零售场景联通过程中，每一个零售场景都包含了丰富的数据，不仅仅是场景本身，还涉及到人（消费者）和货（品牌商），因此需要通过大数据的积累和解读实现“知人、知货、知场”，了解每一个人的偏好、每一件商品的特点，了解不同场景的书写，从而进行精准的匹配。

曲美家居董事长赵瑞海在开馆仪式中对曲美京东体验馆如何通过大数据/数据贯通重构“人、货、场”进行了解释，“现在通过京东的数据，京东数据跟曲美的客户群匹配度大概90%多，再匹配客人都买了什么，比如双立人的厨具，匹配度特别高。今天你们看到所有配的产品，全是有大数据支持的，甚至到品类都有数据支持。”

体验馆基于消费者大数据分析，对曲美、京东及入驻品牌相匹配的真实用户进行精准画像，并依此从整体商品池中挑选他们真正想购买的商品，实现更具实效的业态整合。

例如针对高级白领需求和女性群体需求，曲美京东-时尚生活体验馆特别设置了图书角、影音角，并在3层引入了一系列高定服务品牌。从后端到前端一体化促使各品牌商在价值观上达成高度一致，彻底颠覆了家居零售店的传统概念——在曲美京东-时尚生活体验馆，不仅可以随心选购海量商品，还能随逛随玩随休随喝，享受犹如度假般的一站式快乐购物体验。 

此外，对于消费者来说更直观的体验升级，还来自于曲美京东-时尚生活体验馆内无处不在的“黑科技”。

在体验馆内，不仅场品种类空间丰富、摆设方式灵活变化，并且这些产品全部标上了NFC加购电子价签，只需手机扫一下，就可直通京东商城下单。

在体验馆内，不仅场品种类空间丰富、摆设方式灵活变化，并且这些产品全部标上了NFC加购电子价签，只需手机扫一下，就可直通京东商城下单。当消费者看中某件产品时，系统会即时触发VR虚拟设计和take技术，让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。

在生活体验馆内还特设了AR试衣镜，AI系统会根据用户此前在曲美和京东的购物行为，推送不同风格的样板间图片，一旦进入不同生活场景，还会实时推送各种相宜的家居组合搭配。

此外还应用上帝之眼、智能摄像头、WIFI探针、智能推荐广告机等数据采集技术，基于消费者的大数据分析，对用户进行精准画像，以求了解其真实购物需求及选择偏向，更有效的对消费者进行推荐和服务，满足新消费时代人们对于购物的想象。

基于生活美学的价值互通，“曲京”联手的关键

从去年7月刘强东在财经杂志发文提出“无界零售”至今已将近一年，而首次在家居业试水，是什么推动来京东与曲美之间的相互选择，开创性同时也是试验性地开启“无界零售”合作？

每一个具有开创意义的合作，都必须回归用户价值。

伴随消费升级，用户对美学和设计的要求也越来越高。作为理想生活方式的供应商，曲美长期致力于以美学打造充满质感的生活方式，不论是产品设计、家居空间设计、店铺环境的设计，均是为了启发用户对家的灵感，对生活品质的追求。

而曲美的店面空间采用场景化的陈列设计，也因此为京东和多个合作品牌的进驻，提供了良好的展示环境，不同场景展示不同的品牌产品，让不同的消费人群，都能在其中找到自己所向往的生活方式，大幅提升用户的代入感，创造出无法复制的美学生活体验。

正如曲美家居董事长赵瑞海所言，”调研新的商业模型，探索耐用品消费跟快销品跨界结合点。无界，不光是线上线下界限消融，更是商业重构、服务模型重构、商业规则重构。有时候我想起这事很兴奋，我觉得这是未来，一个美好的未来。”曲美京东-时尚生活体验店的开启不仅对合作双方，同时对家居业而言都具有重大的意义。

一方面代表着曲美在家居新零售门店模式的进一步探索，另一方面也代表着刘强东提出的无界零售的理念在曲美、在家居业开始落地生根。

更重要的是，如果该门店经过市场检验后能够达成理想的经营效果，实现家居店从低频到高频、从耐消到快消的磨合，那将诠释家居门店模式的又一种新可能，将为整个行业带来革命性的变化。

据了解，该门店还只是曲美与京东合作中的“小试牛刀”，作为第一家体验店具体细节双方还将继续磨合优化，以期找到最有理想的门店模式，并在全国曲美你+生活馆复制。同时，活动现场双方还表示，在未来两个月内还将举办媒体发布会，或将给人们带来更大的惊喜。