整体家居|互联网家装未来发展的五大明显趋势
获取用户成本越来越高;传统家装向高端或套餐发展;项目经理空间会更大;用物流整理供应链;工人话语权和自由度更高是未来互联网家装行业发展的五大趋势。
当我们谈到互联网家装市场的时候,我们会谈到工人、工艺、项目经理、施工资源、供应链。如果我们肆意畅想家装行业的未来5年或10年,我们有望看到以下场景:
五年或者十年后的互联网家装愿景
行业信息高度信息化后,前端获取用户的成本会越来越高,尤其重营销的公司压力会越来越大;由于施工资源和供应链资源的整合,人工成本的提高,传统家装公司会向高端或套餐类方向发展;随着信息充分公开透明,这个行业里的每个碎片点的自由度会更好,项目经理的生存空间会更大;还会有公司用物流行业的方式整理家装行业的供应链,降低成本、提高效率;未来工人的话语权和自由度会更高,也许会出现针对工人服务的撮合平台,甚至那时候产业工人就有可能变成社会的中产阶级。
可以看出,互联网家装未来变动,供应链仍是重点。那么,在聊供应链的时候,我们究竟在说什么?
当我们聊起供应链的时候,我们究竟在说什么?
这里不得不先提到,传统对供应链的三大误区:
1.做供应链就是做贴牌
逛大型超市的时候你会发现,如面条、食品等一些生活用品是超市的自有品牌,并且打着特供字样。这种产品形态在家装领域也有,和超市一样,基本都是做的低端产品。
但是由于家装领域的产品特殊性,用户对原品牌的认知度都不高,根本对自有品牌或特供产品难以感冒,只能走低端打价格战。
所以说供应链要平衡贴牌和规模化F2C,适当的品牌背书肯定是要有的。
2.做供应链就是做C端
凡打着从厂商直接集采,只服务用户端的供应链,除了个别量大的外,如果没有商家企业的销售,量还是很难起来的。
做供应链一定要兼顾用户和企业端,甚至成立专门的部门专门针对家装公司销售固定的几个材料包,以后软装包合适时也可带入。
供应链做好的,都是B端和C端通吃:土巴兔打通上下游产业链,将上游流量和下游使用者对接;齐家网通过装修和零售两块整合供应链,并用齐家钱包等手段实现交易闭环。
3.做供应链就是做“有限”
有限的尺寸、花色、规格等可以规模集采,道理感觉是这样。但这不符合用户需求,或者说违背人性的。
未来的趋势是设计个性化,材料标准化,只有足够多的标准材料才可能支撑更多的个性设计需求。
如木门,实木门、实木复合门另外还得包括不同颜色、样式等,做50款,每一款单量在1000套以上,量还是很大的,也能满足大部分用户的需求。
未来,我们又有哪些解决供应链问题的策略?
现如今,家装供应链有四大问题还没有解决。采集量不多,标准化不足,无共赢基础又不愿意取舍。
但是有问题便有对策,一步一步来,未来供应链问题将不再是问题。
1.长期的积累:建立良性的自循环链条
家装领域,谁最有可能做好供应链呢?是出单量大的家装平台,这里包括撮合家居建材及家装信息交易的。和谐的厂商关系和交易量都需要时间和长久的运营积累。
如我爱我家网的供应链体系经营了十几年,涵盖了家装所有的产业链条,与厂商总部战略合作,合作品牌上千家,在大城市有地有线下体验中心,每月每城三四十单,这样拿到的价格很低。
当然没有长时间的积累怎么办?就是做爆款和单量。
2.挑选好厂商:一定要找有服务能力的
很多厂商也感到O2O的压力,欧派橱柜推出了迷家居橱柜,此前TATA木门推出了“派的门”,都是F2C模式。
但选择怎样的厂商合作?一定不要选择过分依赖传统渠道的厂商,他们不具备分布式大仓,也就是不具备服务能力,这类厂商会有问题。
也有通过资本方式撬动供应链,以更高的性价比去统一采购,如齐家网入资海鸥卫浴。当然后期,物流、售后如果能掌握在自己手里,也可以形成核心竞争力。
3.标准化集采:标准化、集中化是根本
家装F2C采购标准化集采,与厂家直接对接,集中下单,集中批发,集中物流,专业售后。
标准品要量,非标品最大模块化,比如待产时间最长的橱柜等木作品,研发出几十种尺寸的标准柜体提前生产备用。
4.全国落地配套:本地化复制要解决
对于供应链而言,最大的难题还是复制,全国性的公司如何复制?现在对一些互联网装修而言,标准品材料复制都有困难,更别说软装了。
筛选有较强落地服务能力的厂商、材料标准化、出货量大才可能解决这个问题。
5.体系化建设:供应链只是其中一环
在产业链条里,撇开运营获客、产品研发、工程管控、物流配送、售后服务等谈供应链打造没有任何意义,这是一个体系化建设的问题。
另外,还要注意阶段,做供应链是更容易掌控利润,但你只是单一城市、体量还不大,谈供应链意义不大,不如跟当地经销商搞好合作更直接些。
互联网家装
未来的互联网家装一定是以行业信息化为基础,拼施工服务资源和供应链能力的业务模式。
当我们谈到互联网家装的时候,也许会发现,要想解决整个传统家装市场的痛点,从设计、材料、施工、家居家电、监理甚至到售后,最后其实就是供应链的问题。
如今供应链的积累期已到,未来谁主沉浮,还看是否将供应链稳握在自己手中。
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