定制家居产品继续走热 市场乱象有待规范

今年1月1日，关于定制行业的标准《全屋定制家居产品通用技术条件》正式实施。在消费者个性化需求崛起，定制家居产品持续发热的当下，这一标准的实施给定制家居行业带来了可以参考的准则。不过，定制家居市场乱象依旧存在，标准的具体实施情况如何仍有待考究。

定制家居产品继续走热

笔者走访各大家居卖场发现，不少橱柜、沙发、衣柜、书柜、床品等都可以进行定制。根据商家介绍，只要看好基本款式，交付定金，就有专业人员上门测量。采访中，某橱柜品牌代理商表示，相对于成品橱柜来说，定制橱柜可根据房间尺寸将空间最大化利用，而且消费者还可以在材料上有更多选择。此外，定制橱柜的样式也比较新颖，又能够与整个家居环境相匹配。因此，定制橱柜这样的优势使其特别“吃香”。

定制家居市场乱象多

据了解，虽然有不少家居品牌商家都提供定制家居的服务，但是整个市场仍不规范。首先，定制家居市场存在粗制滥造、漫天叫价等情况。一些小品牌家居商家为了谋取高额利润，以定制家居工序复杂，或者改变家居规格，欺骗消费者的现象比比皆是。其次，选择定制家居的消费者还要面临提货周期长的困扰，不仅如此，消费者还要承担数据传达错误带来的尺寸不准确的风险。而在定制家居市场中产品设计同质化，也成为一大弊病。更有不少消费者表示，花了定制家居的费用，最后产品和卖场的成品差不多。

定制家居换货、退货难 消费者需谨慎

由于定制家居的特殊性，大部分家居品牌商家都表示定制家居都是按照特定的室内尺寸量身设计的，如果换货、退货，很难二次销售。所以定制家居一旦出现问题，退换货的概率几乎为零。因此，对于选择定制家居的消费者来说，售后问题很难得到保障。而对于定制家居售后问题，多数商家只承诺出现问题“只修不换”，因此，选择定制橱柜等定制化家居产品的消费者还要慎重。