备战'双十二' 近半家具卖家在佛山
“双十一”购物盛宴结束当天,顺德家具企业就马不停蹄地投入到淘宝“双十二”的准备当中。
目前在推出“当日达”服务的淘宝“极有家”家居平台当中,佛山家具卖家达460个,占比45.1%,是整个淘宝家具的重要组成部分。佛山家具的表现也一定程度上成为今年“双十二”淘宝家具市场的风向标。
中小企业的主场
记者昨日在顺德龙江镇远洋家具的工厂前看到,几辆大卡车正忙碌地装箱,这些家具即将要运往全国十个城市,为“双十二”“当日达”服务做准备。
家具“当日达”是指消费者在当日11时前付款的订单,会在当晚24时前送达。目前,首批享受“当日达”配送的城市有北上广深等10个城市。今年仅顺德区就已有30多家家具企业加入了“双十二”“当日达”的服务,在“双十二”到来之前的最近几天,它们陆续把货物运到相应的仓库。
“‘双十一’是 天猫的主场,所以大家都关注大品牌,像林氏木业这种大品牌就很吃香,但是‘双十二’ 就是我们中小企业的主场。”广东省远洋家具企业经理王军才介绍,以前 消费者在网店上购买家具,货物都是从佛山发货,运输时间长,满足不了客户的需求。而这次他们加入淘宝的“当日达”活动,通过提前把货物进行“入仓”,就可以解决物流问题。
佛山可可公寓家居有限公司也在今天对“双十二”的货物进行“入仓”。佛山可可公寓家居有限公司总经理李从容透露,网店的预售额已经接近80万元,“往年的‘双十二’我们的销量都会比‘双十一’多,今年‘双十二’目标是400万元。”
广东省远洋家具企业“双十一”当天他们取得了360万元的销售额,王军才相信“双十二”的销售额会更大。
拼的是速度和服务
在网购大件消费品时,物流运输及售后一直是消费者关注的焦点,也是直接影响消费者决策的重要因素。为此,佛山家具企业也做好了充足的准备。
今年不少佛山家具企业加入了“当日达”服务。佛山市顺德区翼祺家具有限公司总经理柯祺炜表示,“以北京为例,以前一件家具发到北京要至少一个星期,“双十二”期间货物直接从北京的仓库出发,最快一天能到达。
“我们不仅关注送货时间,产品的质量和售后服务也是我们所关心的。”佛山刻凡家具有限公司总经理杨毅说,为了更好地服务消费者,他们不仅联合物流公司向 消费者提供家具免费送货上门并安装这类必需服务,还会针对购买家具消费者比较关注的如材质、破损、退货、质量问题推出了材质保真、破损包赔、免费上门退货 等服务,目的就是为了让消费者对佛山品牌树立信心。
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