定制家具门店做整装,收钱容易交付难!

01-03 19:37 1194

定制家具门店做整装,请神容易送神难,收钱容易交付难。

没有做过装修的 定制店,做整装基本会爆雷。你既管理不好设计师、也管理不好工地,最后一塌糊,定制店都会受到牵连


定制家具的服务周期,顶多3天,画图1天,下单1天,安装1天就结束了;


搞装修,得来回在工地上蹲三个月,还未必完事。整装不是产品公司,不是销售公司,而是管理型公司。


如果你刚好有交付和管理能力,也千万不要别碰,跟装修公司合作,让他们卖货,你躺着数钱就好了。


那定制家具门店,到底如何跟装企合作呢?装企看重的又是什么?


兔宝宝有个经销商分享了个经验,还是蛮深刻的


他们这位叫李总的经销商,有木门和全屋定制两块业务。


他说啊,和家装公司合作过程中,他发现很多家装公司的设计师,不是那么懂定制家具的工艺,做设计师的时候容易天马行空,最后导致下单不成功。


现场安装的时候,装修公司的监理也不是那么懂定制,因此容易翻车。


所以李总有一个装企服务团队,从设计到现场监理,都提供一站式的帮扶,提升一次性安装通过率。


装企合作,前期看重的是品牌和利润,后期看重的反而是品质和交付的及时性。


产品品质不行,拖累了家装公司,你说人家会不会叼你?交付的及时性不够,工厂老是拖工期,家装公司会不会恼火?他们一场装修干下来,上千个材料品类,哪一个也耽误不起。


所以说,定制家具门店做装企,不能简单的把装企当作一个分销渠道来做,而是要设计一种区别于零售客户的 团队模式,来服务他,才能把这个生意做好


建材工厂以及门店,如何更装企进行更深入的合作,里面有什么诀窍。我之前采访红树林家居供应链平台创始人 许瑞时,他就提到了很多的价值点,我摘抄了一些给到大家





A,那经销商习惯了服务零售客户,或者一些工程单,那他现在要服务装企,这种服务能力上会不会有不一样呢?


B,很多的不同。装修公司对材料商或者工厂,有几个排序很有意思,所有人都认为价格排第一,内卷价格是很重要的。


但排第一的,恰好是“人怎么样”,任何商业都是人性,你看再小的一个建材品牌,他照样能活,你有没有发现。产品好吗?品牌大吗?


不一定。就是这个人很厉害,跟老板聊得很来,情商很高,很开心。


因为从装修公司老板来讲,我用谁的瓷砖,谁的马桶,不是用呢?都差不多的。但这个人看起来很舒服,对上眼了,这个叫人际交往能力。


这是给所有的经销商一个希望,没有人认为自己的情商很低


第二个叫服务能力,因为家装公司,你这块瓷砖只是我满屋的几千个SKU的其中一个 ,我今天这瓷砖破损了,恰好没有了,你赶快把这片瓷砖送给我,别耽误我的瓦工师傅,铺贴瓷砖,快速便捷,迅速响应,这个家装公司特别看重。


第三个呢,品质,我们经常讲广东砖,你别搞了一个大品牌,结果在湖北生产的,在江西生产的。今年有个大瓷砖品牌,破裂特别严重,就是因为其他工厂做的,而不是本部做的。


所以感谢短视频博主,把业主们教育得,要看广东砖,。第四个才说的是价格。


第五个是品牌 ,品牌不重要。品牌在装修公司来说,没有那么重要


A,那你刚说,品牌放在第五,那是不是意味着,我们很多就是这个三四线品牌,甚至白牌工厂,在做装企上,有很大的机会呢?


B,对,有很大的机会

A,并不少说,只有欧派索菲亚尚品宅配


B,我绝没有想到,我亲自调研,你在所有的建材品类里,首先的提及率叫 全友,全友在北方的县城里,是高端品牌。全友在广州是很难卖的,在北方是高端品牌,比那些家具要卖贵百分之20-30%‘


A,这让我想起,蜜雪冰城在一些小城市是高端品牌

B。您知道软装在整个家装公司里的配套套率吗?

A。配套率,一般公司能做到50%,应该叫了不起了吧?

B,这叫卓越,都不是叫优秀


A,对,一般很多业主,跟你装完硬装后,你对你的意见就很大了,你还想让我买你的定制,很难


B,有4个装修完的客户,说我在从你家买点家具,买点灯,买点窗帘,四个里只有一个,这已经是优秀公司了,配套率非常低


A,配套率低,本质就是不满意。当然,另外一个,就是跟现在选择多也有关系



来源:基哥说家居

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