“顾家家居”无辜躺枪，顾家集团表示“真不怪我”。#公关案例

那就是对于“危机公关”。

公关危机这玩意放以前，

中午品牌的“老底”都给扒出来了。你说影响大？

但拖着不解决，

就成了“危机”了。

你说影响不大吧？

一夜之间蒸发“几百亿”。

这也是现如今网络暴力的源头。

顾家家居强行被扣了一顶帽子。

事件原委

“人在家中做，锅从天上来”。

传着传着就成了“顾家家居”摊上事了。

再瞎传小心“律师函”警告了。

怕还有部分被谣言蒙蔽的吃瓜群众，

直接把后续危机扼杀在摇篮中。

这些都是导致顾家家居“躺枪”的原因。

迅速的公关组合拳

一套组合拳来应对这次的公关危机。

自家品牌经营地好好的。

目前涨回30.8元。

根本原因这件事儿本来就是“乌龙”。

在9月顾家家居创始人也辞任董事长。

说了顾家集团&顾家家居，

在现在的公关危机中算是比较常见的。

让外行傻傻的分不清。

人家搞个XX卫浴这种事儿也屡见不鲜。

让山寨无路可走。

等等，主打一个擦边。

不断的提醒才能让消费者警惕。

面对公关危机不能躲

别怕，干就完了。

很多却是企业自己造成的。

当然，带来后果也是蛮大的。

把危机扼杀。

才能去澄清谣言或取得消费者的原谅。

结语

甚至到最后企业以前的旧账都会被翻出来。

把“危险”变成了“机会”，

都是属于优秀的抄作业对象。