做销售,你得敢于跟客户提要求啊
说个扎心的真相啊。
你越不敢向客户提要求,越得不到客户的尊重,越难拿下客户。
销冠都是有脾气的。
你的顺从,不仅让自己处于卑微一方,还会丢失很多客户。
很多销售在跟进客户时,对客户百依百顺,然而最后客户报了对家。
结果是把自己搞得人不人鬼不鬼的,还得不到客户的认可,得不到回报。
只能哭哭啼啼地拿少得可怜的底薪,然后开始内耗,是不是自己不专业,不适合销售,所以他报名其他家了。
小白销售刚刚开始做销售会有这样的愧疚心理,感觉违背客户的意愿会让他们觉得麻烦而不和我们合作。
其实不然,客户只会对不专业的销售不满,对于在给他们解决问题的销售,给他们提什么要求,他们也会去满足。
所以在解决客户的需求后,要学会跟客户提要求。
1、学会向客户提要求
有些销售可以向客户提要求,也敢向客户提要求,但不是在正确的时间段提要求,结果被客户拉黑了。
这种销售不懂得察言观色,还不如不懂提要求。
比如我一个朋友带了一个徒弟,他已经把前期工作都做好了,只剩下支付了,于是放心交给徒弟,两人一起都有业绩。
结果被徒弟乱提要求,客户生气地要求我朋友来对接。
所以提要求时要走进客户的内心里,让他信任你,而不是刚刚一接触客户就提要求。这样显然是不可以的。
2、懂得向客户提要求
如何向客户提要求呢?什么时候提要求客户才会答应呢?
当让客户感到占到便宜的时候,这个时候他完成任务会感到很开心,这个时候你提的要求只要不过分,他都会满足的。
作为销售,与其让客户被别的公司坑蒙拐骗割韭菜,不如自己谈一个算救一个。
销售是为客户解决问题,围绕这一点,和客户要什么,客户都会给。
与客户沟通时,站在对方的立场考虑问题,与他达成一致。而不是还没走近他的心里,就开始提要求。
比如向客户讨要转介绍,你刚刚给客户办理完业务,一定要趁热打铁,讨要转介绍。
这个时候客户对你的业务能力是肯定的,不会有太多不满,一般都会把圈内好友推给你的。
3、敢于向客户提要求
不要害怕客户拒绝不好意思,客户答应是常事,拒绝也是常事。
但是你不敢于提要求,客户就可能把你当做一个解答问题的客服,甚至是确认消息的客服。
你辛辛苦苦的为他制定好方案,结果他给你发好人卡。
所以不要羞耻提要求,提要求有助于了解双方的意愿程度,更好地及时止损。
比如我一个学员,她刚刚开始做销售时就不懂得向客户提要求,客户问什么答什么,有不懂的资料还四处搜索,结果你猜怎么着,她最后没成交,客户报了对家的。
都说爱哭的孩子有糖吃,你如果不要,你对家会要,最后你给对家做嫁衣。
你要想清楚,客户来咨询说明他有需求,有需求意味着他可能会买单。你不拿下他,对家也会拿下他。
那么为什么这个人不是你呢?你足够优秀,也了解产品。
所以,你一定要学会向客户提要求啊。
以上,祝各位销冠开单暴富。
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