为什么很多销售都愿意花更长时间去开发大客户?因为大客户和小客户有4个不同点!

08-28 16:10

导读:销售就是一个玩概率的游戏,先有数量再有质量。所以我们必须要通过大量的拜访实现量的累积,你才会有质的飞跃。这是典型的漏斗原理,你漏进去的越多,最后成交率越高。你的准客户太少,潜在客户太少,最后就出不来成交率。


目标市场法是指在某一个行业或者某个区,以及具有关联的单位开展业务的方法。这种开发客户的方法,它最大的好处就是凭借了杠杆的力量。你比如说你找到商会的会长,还有这个行业协会的会长,这都属于影响力的中心。
销售就是一个玩概率的游戏,先有数量再有质量。所以我们必须要通过大量的拜访实现量的累积,你才会有质的飞跃。这是典型的漏斗原理,你漏进去的越多,最后成交率越高。你的准客户太少,潜在客户太少,最后就出不来成交率。
另外要记得,大客户和小开客户开发的难度是一样的。但是销售宁愿去开发大客户也不去开发小客户,为什么?
第一点,销售投入的时间和精力与客户产出不成正比。你开发小客户,看似比较简单,但是一个小客跟下来的话,也需要两三个月。买台设备跟下来,最后到签单、设备交付、设备安装也需要三个月,有的三个月还搞不定。
你这一个客户就搞三个月,这一年可能都搞不到五单,一单就赚5万,你这一年25万顶天了。如果是大客户,一单可能就50万,说这一年做两单就有100万。做销售的这个账应该会算的。
第二点,很多销售的想法是先做小客户,再做中再做大。你到后面会发现,当你小客户多了之后,你根本就没有机会做大客户。为什么?比如,你手里面二十多个小客户,你卖出的设备天天在运转。今天这个坏了,明天那个坏了,天天给你打电话,你几乎所有的时间,至少是百分之七八十都在去维护这些小客户,你就没有时间去开发其他客户。
第三点,大客户对产品服务的边界比较清楚。小客户看似很好成交,其实后续有各种变态的要求。因为5万块钱对他来说是很多钱了他倾其所有了。小客户就是价格敏感性。对这些客户来说,他5万块钱就觉得你应该给他提供无限的服务。学生放学了,自己没时间去接,给你打电话,你是去还是不去?大客户在你这买了个100万的设备,他觉得100万实在不是什么钱,他也不会跟你提什么特别的要求,设备出了问题才会给你打个电话。
客户忠诚度也不一样,小客户不忠诚,竞争对手便宜点他马上他就换。大客户不是他懒得换,他换完之后他又重新再操作这个技术,人家不愿意换。所以大客户设备一用就五年、十年、十五年。小客户能用两三年又三五年,他就不用了。
收款也是一样,小客户可能要分期分批的付,大客户谈好付款条件后,准时准点付给你,支付能力也不一样。
第四点是风险承受能力不一样。小客户可能喜欢你没两年,倒闭了,后续没法再向你买了。大客户不断的在扩张,你做了一单后面还有很多单。一个客户你可能吃很多年。大客户开发的时候难一点,但是后面你会发现完全不一样。

来源: 兽哥胡侃 作者:阿吙

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