作为一个终身学习者，我是得到APP学习平台的重度用户，十年来几乎一天没有停止过学习。我在出差的途中用语音的方式听完了
《罗振宇得到十周年直播》——得到三个创始人：罗振宇、脱不花、快刀青衣三人对得到十年创业历程回顾直播。
作为同是知识服务行业的做贵仁相助战略营销咨询的笔者，收获颇丰。现将我的主要心得与大家分享。
01是知识付费行业还是知识服务行业
凡是做咨询、培训的，以兜售知识为生的人，严格意义上讲都是知识付费行业。你生产知识，别人（客户、消费者）为知识买单。为何要特别强调是知识付费行业？为何手机不叫手机付费行业？！因为国人对知识（无形的东西）一般不愿意付费，多愿意免费或者白嫖。所以罗振宇说，他更愿意把知识付费行业叫做知识服务行业，因为我提供给你知识服务，你就得对服务付费。
我的心得：不要怪国人对知识没有付费意识，抱怨企业老板愿意白嫖，我们作为知识服务工作者，要做的就是让自己的知识更稀缺，更有价值，企业老板愿意自觉付费买单！这是得到三个创始人能合作十年的一个制度性的非常非常高明的安排！这是对知识服务行业属性的深度认知和对人性深度认知下的制度安排！
【只要三个人中的任意两个人达成一致，就可以基于任何理由，请第三个人离开，并且第三个人离开时不能带走股份。在这种情况下，给他多少钱或者他能留多少钱都由其他两个人说了算。当然也可能不给他钱。这就是我们三个人一开始拟订的君子协议。两个人一致同意，当另外一个人出现不投入、不敬业或者不能全力以赴地为公司创造价值的情况时，两个人可以举手让这个人走。】我的心得：我在创业的15年过程中，有过三次合伙经历，没有经历中国式创业的三阶段：同心协力；同床异梦；同室操戈的“三同”严重后果，合伙人之间没有反目成仇，大家散伙了还是朋友，还能往来。但也没有形成很大的合力，就是在制度设计上不合理。 知识服务行业的一大特点，区别于传统实体企业最大的区别：知识型服务公司其实最大的资产不是机器设备、土地厂房，而是人的投入！智力型公司人的智力投入和精神投入都是波动的，但是传统的股权或者公司法规定的股权比例关系是基本锁定的。而很多创业公司在发展不稳定时业务经常变动，就可能出现股权的分配和人的贡献不匹配的情况。 所以，智力型公司的股权一定是要根据每个人的贡献与投入动态波动的。如果按实体公司的固定比例分配早晚会出问题，这是大忌！我对此有切肤之痛的感受。03知识型公司如何做品牌：“按时出摊”成为时间的朋友【说我们这代人都有过农村赶集的经验。大集没有固定的经营场所，大家可能就在一个三岔路口出摊。那个集上生意最好的是谁？罗胖就说：“一定是那个能准时出摊的。”比如一个馄饨摊主能在凌晨5点准时出摊，不管上班的、上学的、过路的都知道它凌晨5点会准时在，那这个馄饨摊就对了。好多朋友问我们怎么有跨年演讲这个想法，其实我们一开始就是想要做个“馄饨摊”。到点就在！世界上最美好的生意其实是711，它24小时都在。你特别清楚进去能买到啥，关东煮随时都有，买个笔、买个创可贴也肯定有。你非常清楚你对它没有那么高的期待，但是你非常信任它的存在。这件事太重要了！我从《罗胖60秒》开始，突然意识到：“不多不少正好60秒”“每天6点半发送”的确定性比60秒语音本身魅力要大。我发了3千多条，今天让我说出任何一条都说不出来了。但是《罗胖60秒》成了那一代人的记忆，他们会记得有一个胖子做了这么件事。罗胖就说：“这个世界上有很多事情是时间的敌人，随着时间的推移就它们衰朽了。但也有些事情是时间的朋友，随着时间的累积它们的价值也累积。”】我的心得：所以按时出摊，做时间的朋友，作为知识型公司或者知识型个人做品牌异常重要。我也是如此践行的： “按时出摊”就是给用户确定性，比如罗振宇坚持10年的跨年演讲，准备坚持20年的《文明之旅》。。。 比如我自己朋友圈每天发干货，写了1000篇原创文章的《家居锋向标》公号，准备坚持访谈1000位企业老板创始人的《商道Pro》长视频访谈，坚持15年的健身，坚持写了13本书的写作。。。
04知识型服务公司卖的产品是JTBD-为客户完成代办任务得到创始人之一，负责公司产品运营的脱不花说：得到的产品本质是符合JTBD(JOB TO BE DONE 汉语拼音首字母拼成“焦糖布丁”容易记忆)——即客户买一个产品是为了完成客户的一个代办任务。比如你买了一个锤子，你的代办任务是砸家中的一个钉子。得到的JTBD——产品的本质就是用户雇用得到来提供一项服务，这项服务就是将知识用比较低门槛的方式传递给用户，这样做能更高效地节省用户的时间。
