为什么打折顾客都不来?这些你一定要知道...

06-08 07:19

导读:相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题:“为什么顾客到了我店里就爱讲价?”

相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题:“为什么顾客到了我店里就爱讲价?” 

其实顾客会不会还价,跟你的店铺有很大的关系。如果你的顾客爱还价,只有一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺!

随着各种新兴模式的崛起,线下实体店受到了很大的冲击。销售不好怎么办?低价策略,打折呗!这是很多店主都会采取的应对措施。

但是长期来看,实际效果往往不尽如人意

一方面打折等于是吃未来的饭,打折三天,业绩可能稍微好一点,可是后面连续10天都会有所下降。同一个活动,效果不会超过四天;

另一方面一些因产品或品牌而喜欢你的顾客会离你而去很多顾客希望他买过的东西不会贬值。当你经常打折就会伤了忠实VIP,虽然吸引了短暂的那些价格敏感型顾客,但由此带来短暂的销售增长,相比于失去忠实VIP还是得不偿失的。

任何营销方法只会吸引一类顾客。

喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;

研究服务,VIP忠诚度就越来越高;

研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;

研究产品,时尚型顾客就越来越多……

所以既要有业绩又不能靠打折,如何才能吸引到客户呢?你可以试试从以下几点入手!!

01

门店形象

建立良好的店面形象对门店经营来说是一项长期的战略决策,是实现门店品牌可持续发展的重要基础和保证。为客户设计宽敞的环境,宽广的通道空间能让陈列的货品,能让货品更加的清晰明了,同时也能让客户更好的上手体验,增加诱导客户的消费概率。倘若空间狭小,客户之间无法自由走动选购,心情也会受到拥挤的环境影响,从而导致店铺的业绩下滑。还有货品的排列一定要整洁有序,店铺的空间宽敞,能让顾客轻松的看到货品的整体情况,只要在巧妙的运用一些服装的陈列道具衬托,就能够让店铺成为一个丰富,温馨生动的环境。

02

员工形象

员工代表的是店铺,代表的是企业。所以有品质感的员工形象尤其关键。面对新顾客时,要塑造专业的形象,注意顾客的情绪,给顾客良好的外观印象,记住顾客的名字来获得顾客的好感。推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。面对老顾客时,无论是否忙碌,都要对其热情有加,并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感,这样更能培养顾客对导购的信任感。

03

陈列形象

店面陈列真的是一门极为重要的事情,一般说来,通过精致的店面陈列和布局后,可以使月销售额提高10%-40%。由此可见,店面陈列在服装营销中所占据的重要地位。产品要加以分类展示;服装陈列要讲究色调,要讲究和谐;产品要有足够的展示空间,能一目了然;要有整套的商品完整展示,将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列,这样的方式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买;产品的橱窗陈列要以吸引路过的客人进店为目的;店铺的背景音乐一定要舒缓柔和,如果背景音乐不恰当,也会严重影响服装店的销量。

以前也许把商品挂上货架就能卖出去,现在却需要投资更多金钱和精力在店铺形象和品牌包装上。场再不好做,可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。所以不要一味的抱怨,提升自己才是硬道理!!!

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