5月7日，居然之家发布了投资者关系活动记录表（2023年度业绩说明会）。居然之家董事长兼CEO汪林朋，董事兼执行总裁王宁，董事兼副总裁李杰等公司高层出席。居然之家认为，公司未来将面临三大发展机遇：一是成为实体商业第一运营商的机遇；二是获取数智化转型升级的发展红利；三是国际化发展机遇。2023年公司在国际化方面迈出了步伐，开局良好，国际化将为公司未来的发展创造无限的空间。未来几年将全力推进“一个中心”和“数字化”、“智能化”、“国际化”和“绿色化”的发展战略，紧抓市场机遇，推动公司业绩增长。此外，有投资者提问，居然之家所处行业的未来发展趋势如何，商业模式将随着时代发展做出何种调整？居然之家回复称，居然之家近年来以数字化、智能化为引领，通过平台服务与线性服务相结合、线上线下相结合、“大家居”与“大消费”相融合，推动实体店转型升级，构建“流量运营平台+实体体验店+物流交付”的消费闭环。并根据家居行业的未来发展趋势制定了7条相关商业发展规划：创新招商模式，与商户形成价值协同关系；以“设计”为引领，由“小家居”向“大家居”转变；以“智能”为引领，向“人、车、家”三位一体的智能体验中心转变；深入开展“全员直播拍视频当网红”活动，争当网红经济时代的弄潮儿。同时，推广“家具家电以旧换新”、“旧房换新颜”和“家有困难找居然”三大营销IP，利用营销IP抢占消费者心智；以存量房的改造和城市更新为契机，大力发展整装业务；推进“店仓合一”，大力发展以旧换新业务，赋能商户降低运营成本。据财报显示，2023年，居然之家实现市场销售（GMV）1176亿元，同比增长11.7%；实现营业收入135.12亿元，全年营收增长4.08%，归属于上市公司股东的净利润13.00亿元。截至2023 年 12 月 31 日，居然之家在国内29个省区市经营了414家家居卖场。
有行业人士认为，作为国内家居卖场的领军企业，居然之家当前有足够的财力和人力，根据市场趋势，做出变革规划，至于“全员直播拍视频当网红”活动，能不能火起来，这个可能就要看运营水平、内容质量和运气时机，才能在后期逐渐见分晓。
