和客户聊天不尬聊、不冷场的方法

05-31 15:27 次

导读：跟陌生客户刚开始接触的时候，最怕的是没有话聊。

跟陌生客户刚开始接触的时候，最怕的是没有话聊。

有的销售除了聊产品根本就不知道聊什么，很尴尬。

除了尴尬，最可怕的是你光聊产品，根本无法建立信任。

所以今天十八给你3个高情商的破冰技巧，只要你能学会，内向的销售也能和客户侃侃而谈。

一、认同+赞美

我们先来思考一个问题，你会喜欢和什么样的销售聊天？

一定不是只推荐产品，忤逆和反驳我们的对吧。

我们一定是愿意和同频的销售聊天，底层逻辑就是，人们会对那些和自己相似的人产生好感。

这也是为啥，很多销售哪怕不擅长的爱好，也要逼自己学，因为这是一个很好接触和拿下客户的机会。

怎么做呢？其实很简单，你不要滔滔不绝地讲，你要去了解对方讲的内容是什么，然后顺着对方讲的内容讲下去。

你的接话水平，就是你的聊天水平。

遇到客户讲的你，你不懂怎么办？

你不断重复3个词，嗯，对，真的吗？难怪呢~

你可千万别小看这三个词，每一个词都是一种情绪反馈，认同、惊讶、质疑，最后是恍然大悟。任何一个客户，只要不是哑巴，通过这样的方式反复引导，他都会变成话痨。

第二、利他

利他就是你讲的每句话都要从对方的利益角度来出发，落脚点药回到客户身上，你就不会被拒绝。

比如说我能加您一个微信吗？这是利己，那你换一种说法，您通过一下我的微信，我这边有很多行业内的内部资料发给你，您做选择的时候肯定用得到。

利他说白了就是，给客户一个不得不接受你的理由。

第三，建立同盟

不管对方夸你什么，你都要把他也给带上。

比如说客户夸你很专业，别再说没有没有，而是要说：专业也得遇到懂的人，像您这么懂产品的客户真的不多了。”

只有你把客户聊开心了，客户的情绪一旦打开，说的越多，你能找到进攻点就越多。

学会了么？有收获记得在看，点赞，分享给更多人。

越分享越爆单哦。

来源：销冠十八

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