销售破冰：加了微信，客户不理你怎么办？

销售界有句老话：“你破冰的速度，将决定了你成交的速度。”

为什么你的客户对你冷冰冰的？为什么当我们想尝试和客户沟通需求的时候，客户鸟都不鸟你？

这一切，都源自于最初的破冰没有做好。

那很多人就会遇到一个问题，就是通过微信添加潜在客户后，客户没有回应，应该怎么办？

还是要回归到人性，我们要知道客户喜欢听什么，聊什么，才能对症下药。

接下来十八给你几个方法，直接抄作业~

1、聊客户喜欢的事情

客户永远就关心自己，她关心自己的发展，关心自己怎么变得更好，怎么能够更有财富，怎么能够更加的轻松啊，这就是符合人性的。

为什么有些人会买保险，就是因为当重大疾病来临时，保险是一个很好的抗风险手段。为什么人要去健身，就是因为健身可以让人的身材变好。这些都是符合人性的。

若你能在三句话里让客户感觉，你和她（他）气场很合，你们完全就是一类人，你们在下班以后可以做好朋友，那么接下来你讲的每一句话，客户都是带着相信的基调去听。那你的单已经成功 80%了。

比如我们都喜欢某项活动，或者有其他共同点，就会觉得我们是一类人，就会很快达成信任度。

因为人会不自觉把自己喜欢的事、物或人内化成自己人，这是本质。

2、提供价值而非打扰

真正倾听客户的需求，而不仅仅是推销你的产品或服务。

通过开放式的提问，让客户表达他们的想法和需求。然后根据他们的反馈提供定制化的解决方案，这样可以让客户感受到你的关注和专业。

假如你了解到客户正在寻找提高团队效率的方法，你可以分享一些提高生产力的工具或方法论。

例如：“李总，我了解到您正在寻求提升团队效率的解决方案。我们最近整理了一份关于团队协作工具的比较分析，希望能对您有所帮助。”这样一来，你在客户心中的地位是不是就提高了？

3、打造好朋友圈

朋友圈是你的第二张名片，你看以前那些微商，为什么拼命在朋友圈晒豪车豪宅，就是为了降低沟通门槛。

我有这个实力，你直接跟着我干就行，报名打钱。

所以朋友圈一定要用心打造，客户会通过你朋友圈发的内容，来判断你这个人值不值得信任。

可以展现出自己在生活和职场积极向上，努力奋斗，正能量，对工作和客户认真、负责的形象。

4、开放式提问

在打破抵触情绪的过程中，人与人的交流是最关键的因素， 那些例行公事的话对你开启销售没任何帮助。

让你的提问尽可能开放非常重要，不要抛出封闭式的，可以简单地用“是”和“不是”回答的问题。努力用谁、什么、哪里、什么时候、为什么和怎么样来提问。

封闭式提问：

销售员：商场的人还多吗?

顾客：不多。

开放式提问：

销售员：你下午去xx商场了，那儿的人流怎么样?

顾客：我下午来的时候挤得要死，现在的人少一些了。

通过以上方法，可以有效地与客户建立联系，打破初次接触的冰层。

销售，是建立关系和信任的过程。

祝爆单~