泛家居建材品牌的几大决策点思考
对于泛家居建材品牌的部分掌舵者而言,这些年的日子有些不好过,不管是不是公众公司,要不要参与业绩大考,都得考虑市占率提升的问题,都得考虑业绩增长源头的问题,都得考虑团队成长空间的问题。
如果把一家企业比作一艘船,那么作为掌舵者(或决策团队),我们不得不去思考,我们的船将要驶向何方,期间是会遭遇惊涛骇浪,还是风平浪静。
从当前的环境来看,石头认为,未来的航行不仅充满了不确定性,同时还得面对一些攻守难题(决策选择)。
比如机会的发掘,横向的选择,纵向的延伸,用户的定位,品牌的架构,价格的宽度,渠道的多样化,服务的差异化。
1、机会:存量与增量
增量的萎缩,存量的内卷,这是我们的市场现状(除了部分细分市场,比如偏智能化赛道,以及渗透率比较低的赛道),也是攻守难题的根因。
正是因为高速增长的时代不再,那么在低增长、零增长甚至负增长的市场里,我们如何寻找结构性的机会点,如何提升我们的核心能力,如何提高经营质量(向内挖潜),如何做到剩者为王、胜者为王。
2、横向:聚集与多元
很长一段时间,要不要多元化,实际上不是一个问题。
毕竟很多泛家居建材品牌在多元化,不管是基于渠道能力,还是基于品牌能力,还是基于资本诉求,多元化很多品牌在践行。
问题是,这些多元化的业务,曾经贡献了多业绩少增长,如今这些业务的成长空间如何,这些业务的盈利能力如何,这些业务的行业地位如何。
如果说,我们通过新设或并购,进入了一些新的业务领域,发展到今天,出现高不成低不就的情况,我们是该攻,还是该守,是加大资源投入,还是快刀斩乱麻,果断退出部分业务。
选择进入往往有各种理由,放弃往往更需要勇气。
这个维度的考量,还有一个难点在于,要不要做大家居,大家居是不是未来,大家居是不是所有泛家居品牌的未来,如果不是,在未来的家居生态中,我们的位置在哪里,战略控制点在哪里。
3、纵向:专注与延伸
不管是前向一体化,还是后向一体化,都能找到一些案例。
比如铝材行业的前向一体化,开始做系统门窗,做加盟招商;板材行业的前向一体化做定制家居、做木门、做地板等。
再比如做地板的后向一体化,进入板材领域,甚至进入林木资源领域;做沙发的进入海绵领域,做卫浴的进入智能控制领域等。
我们只是做一个原材料的供应商品牌,做好的自己的B端服务,还是我们也想接触C端,成为用户品牌。
这里的攻守难点在于,如果我们不前行,如果用户品牌后向延伸怎么办,如果我们不进行价值链整合,如果友商进行一体化升级,如何赢得未来的竞争。
理论上我们在寻找价值链上的利润洼地,想成为价值链的主导者,实践上我们不得不考虑上下游的竞争壁垒、行业阶段,否则容易出现机会成本和沉没成本。
4、用户:年轻与高端
一个品牌的诞生,随着时间的沉淀,往往有了一个定位,这个早期的定位,有可能是大众,也有可能是中高端,也有直接定位高端的。
如果有这个细分领域,有强势的进口品牌,比如床垫领域(慕思除外)、卫浴领域、建筑涂料领域等,我们直接定位高端,一定程度上是缺少支撑的。
所以,大多数品牌的实际定位是中高端品牌,中端品牌是基础,高端品牌是方向,在这种现状下,出现了两个决策点。
以定制家居行业为例,我们要不要做高定,如何服务高净值人群;我们如何做下沉市场,小镇青年我们如何服务,品牌如何年轻化。
5、品牌:单一与多品
就像业务、产品的多元化一样,多品牌在泛建材家居领域,也比较常见。
为什么会出现这种现象,有多种因素促成的,比如并购国外的品牌,既然是进口品牌,我们要不要借势,品牌借势的情况,很难不采用原有品牌。
再者,业务多元化以后,原来做管道的,现在做防水,做净水业务了,不想新业务影响现有品牌的认知,于是采用新品牌运营新业务。
还有一种特殊情况,作为公司的新设业务,业务关联性很强,本来是想用现有品牌来孵化新业务的,但是商标不在自己手里。
在跑马圈地的前期,企业新设品牌,有些是在试水,有些是在培育,在市场逐渐走向成熟的今天,我们要不要聚焦品牌资源,如何规避左右互搏的内耗,如何实现资源的有效化、最大化利用,品牌架构存在二次抉择的理由。
要不要统一品牌,哪些业务可以统一品牌,是否继续坚持品类品牌,要不要按照客户定位来区隔,如果定位上很难区隔,多品牌就很难是最佳解。
6、价格:降维与升维
虽然说定价定天下,往往价格跟我们的客户选择有关,跟我们的品牌定位有关,我们的客户选择、品牌定位确定了,产品价格定位也就跟着确定了。
为什么还会出现降维和升维的问题,主要体现在,中端定位的品牌开始向高端渗透,高端品牌向中端下沉,尤其是那些存在国产替代的领域。
以卫浴行业为例,国产品牌想通过智能马桶、智能卫浴产品,切入高端市场,提高高端市场份额,而进口品牌为了抵御竞争,同时也为了扩大客户群,降维打击向下拓客。
7、渠道:单轮与全渠
对于泛家居建材品牌而言,渠道一直是兵家必争之地,这里的渠道,对于不同的企业,不同的时期,有不同的内涵。
曾几何时,有些品牌通过渠道为王、终端为王、农村包围城市,成为了细分市场的佼佼者;有些品牌通过工程直销、工程代理、绑定大客户,成为了细分领域的领导品牌。
还有些品牌另辟蹊径,有些通过电商,有些利用出口转内销,有些拓展家装渠道,顺势成为有影响力的品牌。
在过去,我们做的是选择题,以经销为主,还是工程为主,以线下为主,还是线上为主,以内销为主,还是出口为主。
期间有一段时间,精装政策利好,工程业务是一个不可回避的话题,于是我们看到很多精于经销渠道的品牌,开始迈向了双轮驱动。
而当下,随着流量的碎片化,入口的多元化,全渠道逐渐成为主流。
布局全渠道,给企业带来多种通路选择的同时,也带来了一系列问题,渠道资源如何倾斜(以及作战组织如何适配),是整装渠道,还是经销渠道,是线上,还是线下,出海要不要做,如何做。
8、服务:自主与联合
服务是用户运营的一个关键,是存量市场激活的一把钥匙,也是提高客户满意度的重要手段,当产品趋向同质化,服务有可能成为差异化的来源。
作为品牌操盘团队,我们如何看待服务,是作为利润中心,还是费用中心,是作为公司战略,还是职能战略,一定程度上会影响,我们对服务的判断与重视程度。
从决策点来看,首先要考虑的是,服务在行业关键成功要素中的排序,其次要考虑的是服务能力如何打造,是企业服务为主,还是渠道商服务为主,还是第三方提供服务,以及服务要不要作为单独的品牌来运营。
以上是石头的1家之言,仅供参考,不作为投资|采购的事实依据。
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