整木定制导购：怎么判断客户买不买？看信号!

从开始装修房子，到最后全面搞定，少则2-3个月，多则半年，甚至更长。在这个过程中业主需要购买的建材产品很多，大多数都是看装修进度情况，提前买好下一个装修环节的材料。

因此，我们就通过询问业主装修进度状况，判断其是否真的到了该买咱们产品的阶段，如果真到时间了那么其购买的可能性就非常大，如果没到那咱们再另当别论。

家居建材行业对于普通业主而言，家里不装房子基本不会关注，因此对于初次装修房子的业主来说，其对家居建材行业几乎是一窍不通，甚至完全是家居建材盲，所以注定了业主不会第一次来就轻易采购，必然会多方询问参考，多次比较感受，以掌握足够的品牌、产品、价格、服务等信息，防止自己上当受骗。

3从顾客对我们的了解途径判断

上面我们提过业主不装修房子基本不会去了解家居建材行业，但到了装修房子时，他不但会到市场了解，而且还通过其他手段了解。我们通过询问业主是怎么了解到我们的，即可判断顾客当天购买的可能性大小。

4从顾客配合是否主动积极判断

一般而言，顾客买东西如果一直持不主动不配合的态度的话，多半是不打算成交；或者是突然有别的顾客一来，他让你赶快去接待，而自己则寻找机会闪人。因此，如果持主动积极配合的态度的顾客，往往是更加可能当天就成交的业主。

5从是否出现成交信号判断

在销售的过程中，特别是在临成交环节的前夕，顾客会情不自禁地流露出一些成交的信号，常见的信号有这几种：

开始询问自己购买的数量；

详细了解送货、安装等售后问题等等；

顾客不断点头，反复端详产品销售清单；

仔细研究产品、说明书、报价等情况；

要求导购再描述产品，亲身体验和试用等等。