整木定制销售:7种反客为主话术,让你翻手为云!
作为一名销售人员,话术是一定要锤炼的,自古有云:真情从来靠不住,套路自是入人心。话术有一套,你的销售才有料。
原则:要做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权,这是根本点!
01 客户:“我要先好好想想。”
销售:“钱总,其实相关重点我们前期已经讨论过了,请容我真诚地问一问:您顾虑的是什么?”
02 客户:“我考虑下,下周给你电话!”
销售:“欢迎您来电,钱总,你看这样你会不会更简单一些?我星期二下午晚点时候给您您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?” 友情提醒:不着痕迹的转被动为主动才是关键。给他选择的权利,潜在逼迫对方做出实际性选择。 03
客户:“我再跟你联系!”
销售:“钱总,也许您目前意愿不够大,不过,我还是很乐意让您了解参与这项业务一些细节。您的利益会比较明显,比方说年销售额提升.... ”
04
客户:“你把资料案例寄给我。”
销售:“钱总,我们的资料都是精心设计的方案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等同于量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
05 客户:“我没兴趣。”
销售:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的活动,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢?”
06 客户:“我没时间!”
销售:“我理解。我也老是时间不够用。机会可能就是不经意间,只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的活动。”
客户:“说来说去,还是推销。”
销售:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉得我星期五过来比较好?” 有些时候事情很明了,就直接一些,不要太婉转,现在年轻人都不喜欢“虚伪”!
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