李佳琦的时代结束了
网红李佳琦出事了!
年收入18亿的他,在直播嘲笑粉丝买不起79块钱一支的眉笔。
这种嘲讽一下子点燃了无数底层人民的怒火,无数网友愤怒的骂他挣着普通人的钱,到头来却嘲讽普通人贫穷。
李佳琦这次爆雷,爆得好惨。这两天网上铺天盖地都在骂他。他当然是错了。
李佳琦在直播间说出那句“79块的眉笔真的很便宜了,是不是应该反思自己有没有在认真工作”的时候,就说明他要走入负循环了。
不是说这句话绝对不对,这句话对一部分人是适用的。但这不是重点,重点是他要明白自己的客户群体是怎样的人。要知道,能够花几个小时听他扯淡,就为了买到省那么一丢丢东西的人群,就是他今天说的这个人群。当他说“猪猪女孩要省几块是几块”的时候,他抓住了这个人群;当他说“你们这帮人要反思自己不够努力”的时候,他失去了这个人群。
这个人群很难搞,天天讲性价比,一点点瑕疵就要找你掰扯;这个人群也很好搞,随便骗两句说几句场面话就能感动得稀里哗啦。
一个草根主播,做平价起家,李佳琦借助直播的东风,站到了顶点。但顶点注定是和大家不同的阶层,不管是怎么上去的,他的生活,他要面对的商业世界,他要耍的财技,注定是和他要赢得的那个群体越来越遥远的。当他开始频繁登上时尚杂志,甚至奢侈品都开始找上门的时候,他只有两个选择:要么放弃一切对财富的保护和使用,保持简单;要么头也不回地成为精英,将自己的商业模式和用户彻底洗牌。
可是这两条路都很难。
李佳琦是怎么起来的?你真以为他靠着努力就能成为那么大影响力的网红?不是的,是直播带货的自带特点,让他借到了无穷的势——直播间人多,品牌折扣就大;品牌折扣越大,直播间人越多……左脚踩右脚,最后几乎一个人等于一个平台,把其他人的血都吸过来了,这就是互联网的特点,赢家通吃。而进来看他直播间的,真以为是来听他叨叨的?中国有着大基数的贫困人口,大家都是来省那一块两块的,她们根本不在乎李佳琦是谁,她们只在乎李佳琦能帮她们省多少钱。
李佳琦是大头部,但他的用户,是没有品牌忠诚度的,“李佳琦”三个字不是品牌,只是流量的指代。他给用户提供的价值,一开始是有自己独特一面的,因为他懂口红。但生意要做大,就一定会慢慢扩展到泛品类,你能期待他什么都懂吗?那就扯淡了。所以随着时间推移,他的价值会越来越接近“让用户得到便宜”,只有便宜没有其他。
可人对自我的认知,并不总是理性的,李佳琦也会想要孵化品牌,也会想要影响用户心智,从这个时候起,他就走偏了,对自我的定位出了偏差。所以他说出那句话的潜台词,是试图说服用户,意思就是你们买不起是你们的问题,不是东西定价的问题——这个问题原本是不存在的,因为他只要光卖大家知道价格且想要的大品牌的产品就行了,超市卖50,他卖30,就可以了,他根本不需要跟用户争辩定价的对错。
我再重申一次,他对用户的价值已经只有便宜,没有其他。举个体量不对等的比较,他跟我不一样,当我说你们买不起就别买,先滚去努力的时候,是合适的,因为我只服务一小群用户,帮他们做价值增量,人多了我也服务不过来。之前的机甲任务,光远黛这里前前后后就推掉了几十个人,因为我们是重度服务,承载力几百个人就到上限了,所以我可以挑客,你不是那个客群,对我们不够认同就不要来。
但他做的是大众生意,这就不合适了,他走的是量,靠的是尽量多的人把他的人气抬起来,然后去压榨品牌方,增加谈判筹码,继而走正循环。他靠的是人多,越多越好,越多就势能越大,那这些粉丝就都是他的爷,是一个也不能得罪的,因为这帮人其实都是一个画像,你得罪一个就得罪了全体。李佳琦这句话看似对的是那个说眉笔有点贵的人,其实他已经失去了全部人——你可以心底里觉得这个人太屌丝,但不屌丝的人能来看你的直播间吗?公开说出来就不对了,这个群体根本看不到真正的价值增量,但他们很需要情绪按摩。说白了,你要做这个群体的生意,就准备好当网络乞丐。
大家可能没注意到。李佳琦除了话说得不好听,情绪也非常负面。看得出来他内心是压抑着很大的负面情绪。对比他早期那种积极热情的状态,变化相当明显。
短短几年,一个人为啥发生了这么大的变化呢?很简单,因为他的处境变了。
十年前,李佳琦还是一个穷小子,兼职给孩子当舞蹈老师。后来又在化妆品柜台做销售,起步工资只有3000块钱。
而现在,他一年能赚18亿,一天就进账500万。他住着上亿的豪宅,名下十几家公司,出门前呼后拥。
你说他会不会变?
肯定会变,不变就不是正常人了。
咱设想一下,你在大街上随便拉一个普通人。每年都给他18亿,每天都让无数人追捧他,赞美他,对他言听计从。过个五年八年,你看他还能不能完全站在普通人的视角,去思考,去共情。
其实人都是屁股决定脑袋。
一个人的屁股坐在什么位置,脑袋就会想什么事情。
真正能位高钱多,还完全对普通人的辛苦感同身受的人,并不多见。
那得需要极高悟性和智慧。李佳琦显然没到那个境界。
这些年,他大体经历了三个阶段:
第一阶段,他还是个穷小子,每天算计着怎么多赚一点提成,怎么省一点房租,怎么让老板看到他的能力。
那个时候,他肯定知道打工人的辛苦。
第二阶段,是他刚刚红起来的时候。
那时虽然赚了大钱,但他还对过去的生活记忆犹新。
所以也依然懂得普通人的辛苦,依然能够和普通人站在一起。
第三阶段,也就是今天。
李佳琦已经有了花不完的钱。
每天更多的是跟权贵打交道,他自己手下也有几百号员工。
所以很容易从打工人,彻底切换到了老板和有钱人的视角。
也许,他看到自家的员工不够努力,就心生不满,觉得有些人啊,又想赚钱又不努力工作,真是有问题。
作为老板,有这种想法也正常。
但李佳琦的错误在于,他的不满发泄错了对象。
他可以跟员工说“你不努力才没有涨工资”,但不能跟直播间的人说。
因为第一,你不能确定那些嫌东西贵的人,真的收入低。
第二,就算他们收入低,也未必是因为工作不努力。
第三,就算他们确实不努力,你也没资格说。
因为人家不是你的员工,而是你的金主。是你的衣食父母。
是虽然自己穷,还往你口袋里塞钱的人。
是让你住上豪宅,风光无限的人。
你有啥资格教训人家、讽刺人家?
当然,李佳琦这次发疯,也有故意的成分。
他这么多年,做了几千场直播,难道不知道那些话不该说吗?
他肯定是门清的。
不光他,但凡头脑清醒的主播,都知道不能直接怼用户。
你看李佳琦说这话的时候,旁边那位女主播表情有多惊讶。
但是李佳琦还是说了,因为那一刻他的脑子不正常了。
他的情绪战胜了理性,他就是忍不住要去发泄他的情绪。
所以,他的精神状况可能出了问题。
你看李佳琦,口无遮拦地对着不该发泄的人发泄情绪,结果被全网骂了个半死。
他还得三番两次地出来道歉,来挽回局面。
因为他根本上只是不想再这么辛苦地工作了,而不是想激怒所有用户,让自己的好形象毁于一旦。
你看李佳琦道歉的时候,哭得话都说不上来了。
我猜那不是因为悔恨,而是委屈。
他肯定也是知道自己做错了。
但是他不一定知道自己为什么会犯这样的错。
接下来我能非常容易地预测他的轨迹:人数减少了一些,品牌那里开始谈不下来价了,因为人数减少就意味着你的广告价值减少,那品牌当然不会给你付更多的折扣溢价,于是大家觉得“李佳琦直播间的东西没那么便宜了”,进而导致人数进一步减少,一直负循环,直到“李佳琦”这三个字淡出互联网为止。
的确,电商、直播、网红拉动了社会消费,但那只是一时的,因为下完单就结束了,最多有个退货环节,没有任何购物体验,也没有生活可言。从长远来看,这其实是透支了消费。
电商和直播的消费链路非常短,就是从商家到消费者,中间只有一个物流环节。没有了广大实体店和各级经销商,也没有了各种营销和花样,大量中间业态就消失了,无所事事的人越来越多。
当我们把义乌的廉价小商品从线上卖到了全国,看似是商品流通效率提高了,实际上是实体产业链被严重侵犯了。
现在是全民网购、全民直播、全民网红,全民刷短视频,看似繁荣,其实千篇一律,非常单调,而且所有竞争都集中在了手机上。所有的业态都只剩下注意力经济,人们为了博眼球,纷纷秀下限,各种丑陋事件层出不穷。
曾经的“全网最低价”成就了“李佳琦”们,但当线下门店销售恢复、自播体系逐渐完善,品牌方已经不甘愿持续向大主播让渡议价权。去年,因为“直播间产品价格高于品牌官方售价”而陷入争议的李佳琦,其实就已经暴露出品牌方和大主播之间的无解的矛盾。
直播带货永远不缺问题,曾因带货的脱毛仪“货不对板”、资生堂卖贵等事件,李佳琦也多次登上热搜。2021年薇娅偷逃税被曝光之后,李佳琦是否涉嫌偷逃税等传闻一度甚嚣尘上。
直播行业或许没有一鲸落万物生,但直播行业需要结束野蛮生长的时代,一切还是要回归到产品上。
有人问过李佳琦,说为什么一天不停地直播,为什么要那么努力,他说因为他不知道自己能火多久,所以要拼命。
而我们所有人,也应该在李佳琦的这个故事里,看到我们自己。
其实人不能过分地逼迫自己,为难自己。
因为我们的承受力,可能并没有自己想象的那么强。
如果一直让自己处在巨大的痛苦和疲惫里,那积压的负面情绪,迟早会爆发,会让你翻一个大车。
所以,如果你觉得特别累了,不堪重负了。
不如试着主动改变一下自己的生活,调整一下自己的状态,放自己一条生路。
千万别等到负面情绪积压到极点,引爆你的生活。
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